5.0
22.8K reviews
500K+
Downloads
Content rating
Everyone
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image
Screenshot image

About this app

My Hera è la nuova app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, tramite cui puoi gestire tutti i tuoi servizi dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Semplice e facile da usare, la app si presenta attraverso una home page dalla quale puoi accedere a tutte le funzionalità:

- Paga direttamente online le tue bollette e consulta l'archivio
- Effettua l'autolettura
- Tieni sotto controllo l'andamento e il dettaglio dei tuoi consumi
- Visualizza sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedi al Rifiutologo e l'Acquologo

Hai anche la possibilità di essere sempre in contatto con noi per: ricevere l'assistenza necessaria su contratti e pagamenti, conoscere le nuove offerte commerciali, attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti, effettuare segnalazioni di tipo ambientale e avvisare il pronto intervento in caso di rotture della rete idrica.
Organizza inoltre i contenuti a tuo piacimento e scegli in autonomia a cosa dare più evidenza.

Scopri tutte le novità di My Hera!

Hai dei problemi ad usare My Hera?

Scrivi a supportoapp@gruppohera.it
Updated on
Jun 24, 2022

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
No data shared with third parties
Learn more about how developers declare sharing
This app may collect these data types
Personal info, Files and docs and 3 others
Data is encrypted in transit
Data can’t be deleted
5.0
22.8K reviews
Hatim Shamseldin
March 8, 2022
WATCHOUT they need you to use autolettura "manual entry" or else they'll charge you an estimate big bill. It's not working well, somehow the company can read our gas meters automatically, but yet it plays, they don't put in in receipt and put estimate instead which is irritating and unbearable. It happened first month and a huge bill came that I had to start using the manual entry of readings or otherwise I'd lose money.
4 people found this review helpful
Hera S.p.A.
March 11, 2022
Ciao Hatim Shamseldin per garantirti la corretta assistenza, ti preghiamo di scriverci a supportoapp@gruppohera.it . Grazie Il Team My Hera
A Google user
March 13, 2020
Very useful App. It have save me from going to the office all the time with the meter readings.... Very useful and notifies me when ever i am to the readings. I also have the opportunity to see my next bill before it is sent to me at home. I love this App.
6 people found this review helpful
Sheriff Darboe
April 7, 2022
Well I've a problem with this whole bill scenario thing,can someone from Hera kindly help me to understand ? Why is it that you are able to automatically read the electricity bills from your office but unable to automatically read in the same way the bills of gas and water from your office as they are all measured by meters instead of fabricating estimated bill which are likely to always be in your favour. I would (maybe someone else) like to have an answer to this unending nightmare. Thank you
Hera S.p.A.
April 7, 2022
Ciao Sheriff Darboe per garantirti la corretta assistenza, ti preghiamo di scriverci a supportoapp@gruppohera.it indicandoci la username/mail di accesso. Se lo desideri, indicaci anche un numero di telefono ed una fascia oraria per poter essere ricontattato. Grazie Il Team My Hera

What's new

Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente.
Rispetto alla versione precedente abbiamo migliorato la funzionalità di gestione account.