Kena Mobile

TelecomItalia

Informazioni sull'app

Scarica l’App ufficiale Kena Mobile e scopri come è semplice controllare il tuo credito residuo, i tuoi consumi e gestire tutte le tue linee Kena sul tuo smartphone.

Con la nostra App puoi:

- tenere sotto controllo il Credito Residuo, i Minuti, i Dati e gli SMS della tua offerta per tutte le tue linee mobili Kena.

- ricaricare il tuo credito telefonico facilmente con Carta di Credito, PayPal, Amazon Pay o Satispay. Altrimenti puoi attivare il servizio di Ricarica Automatica per ricaricare in automatico ogni mese l’importo necessario al rinnovo della tua offerta.

- attivare servizi ed acquistare più GIGA, minuti e SMS in totale autonomia.

- cambiare la tua offerta in qualsiasi momento.

- acquistare nuove offerte e ricevere la SIM direttamente a casa oppure ritirarla nelle tabaccherie convenzionate.

Per suggerimenti o richieste di supporto inviaci una mail all’indirizzo: [e-mail] oppure contattaci attraverso i nostri profili Instagram o Facebook.

Per dettagli sulle Condizioni di Licenza D’Uso dell’App Kena Mobile e per tutte le info sulla gestione della tua Privacy vai sul sito kenamobile.it

Valutazioni e recensioni

Attenzione a ricaricare il borsellino via app!!!! L'App in se è fatta bene perché permette di tenere sotto controllo costante la propria offerta, aggiornarla ed i consumi. Le note molto dolenti arrivano dalla ricarica del borsellino prepagato. Se fatto via App quasi sempre non va a buon fine, ma l'importo viene sempre addebitato sulla carta di credito. Suggerisco di ricaricare tramite altri canali, meglio il circuito Lottomatica, che è affidabilissimo.

L'app non funziona neanche reinstallandola più volte, non si riesce ad accedere, sempre errore server, errore di autenticazione o errore password, i dati sono giusti. Sono riuscito ad accedere solo una volta da un telefono di un'altra persona. Ora non si accede neanche dal sito con diversi browser. Assistenza clienti pessima, tutto automatizzato senza poter parlare con un operatore in tempi di attesa accettabili.

App minimale, interfaccia con frequenti bug tipo che si chiude la scheda delle offerte mentre sto leggendo. Ora è un po' di tempo che c'è questo bug fastidioso che chiede di confermare un numero alternativo ma non permette di modificarlo nemmeno dal sito da browser. Quindi ogni volta che apro c'è il messaggio da chiudere SEMPRE. Ah, vorrei non dover rieffettuare il login ogni 3x2. Non do una stella perché almeno riesco a vedere i giga rimanenti, che è quello che mi serve di più.

Novità

Rilascio miglioramento applicativo UI/UX e stabilità.