il Rifiutologo

Hera S.p.A.

Informazioni sull'app

Il Rifiutologo è l’App dei servizi ambientali valida esclusivamente per i territori serviti da Hera, AcegasApsAmga e Marche Multiservizi.

Dove si buttano le posate di plastica? E le assi da stiro? Vuoi segnalare che un cassonetto è troppo pieno o danneggiato? Porti un materiale alla stazione ecologica e vuoi sapere se hai diritto ad uno sconto?

L’App del Rifiutologo chiarisce la raccolta differenziata, è aggiornata in tempo reale e risponde alle tue domande. Grazie alla geolocalizzazione puoi scoprire i punti di interesse più vicini a te e prenotare un ritiro a domicilio di rifiuti ingombranti con pochi click.

Inoltre, puoi consultare i calendari di raccolta e i materiali informativi e, se hai una raccolta porta a porta, puoi anche ricevere una notifica che ti ricorda il giorno in cui devi esporre i rifiuti.

Attenzione: non rispondiamo alle recensioni, quindi, per problemi tecnici, puoi fare una segnalazione al servizio clienti (800.999.500 per clienti casa, 800.999.700 per clienti business).

Perché il Rifiutologo ti può tornare utile?
Per tantissimi motivi! Guarda il tutorial alla pagina web
https://www.youtube.com/watch?v=KRDeSCMzI1g
oppure
https://www.gruppohera.it/offerte-e-servizi/casa/ambiente/rifiutologo-web

Valutazioni e recensioni

L'Hera dice di attivare la carta Smeraldo cliccando sul pulsante "Cassonetto Smarty". Tuttavia io non riesco a vedere il pulsante. Non capisco se è un bug dell'app oppure se è corretto che non veda il pulsante perchè devono ancora attivarlo. Nel caso sia un bug dell'app è probabile che sia dovuto alla risoluzione del mio telefono Huawei P8Lite 2017 (Nota non è possibile scrollare). E' importante che venga risolto il primo possibile. Dal 10 ottobre devo aver attivato il servizio.

App inutilizzabile da diverso tempo. Ogni volta all'apertura chiede il comune di residenza ma si blocca nella ricerca del comune. In pratica è come se richiedesse la configurazione ogni volta senza però riuscire a finalizzarla. Pessimo servizio.

Assurda applicazione. Ho fatto una segnalazione per mancata raccolte di umido da parte degli operatori e in app mi dicono che la segnalazione è stata risolta perché non hanno trovato i secchi che invece sono ancora lì. . Peccato che ho lo screenshot con tanto di foto. Hera totalmente inaffidabile con operatori da denuncia.

Novità

Aggiunte icone macroprodotti
Migliorie cassonetto smarty
Fix bug