il Rifiutologo

Hera S.p.A.

Informazioni su questa app

Dove si buttano le posate di plastica? E le assi da stiro? Vuoi segnalare che un cassonetto è troppo pieno o danneggiato? Porti un materiale alla stazione ecologica e vuoi sapere gli eventuali sconti previsti sulla tassa comunale dei rifiuti?
La App del Rifiutologo semplifica la raccolta differenziata e risponde a tutte le tue domande. Sempre aggiornata e valida per tutti i territori serviti da Hera.

Perché il Rifiutologo ti può tornare utile?

- Trovi informazioni dettagliate su come riciclare ogni scarto, pacchetto o confezione che ti capiterà tra le mani nel pieno rispetto dell’ambiente, anche grazie alla nuova funzionalità di scansione del codice a barre.
- Trovi spiegazioni chiare su come differenziare in modo ecologico i diversi rifiuti (anche quelli ingombranti) in ogni comune servito dal Gruppo Hera
- Grazie al GPS trovi la stazione ecologica per lo smaltimento dei rifiuti più vicina a te e avere informazioni dettagliate su orari e materiali trattati.
Se non trovi il materiale che devi smaltire, segnalacelo, contribuirai al miglioramento di questa guida.
- Se risiedi in un comune con più di 30.000 abitanti, nel territorio gestito da Hera, puoi utilizzare l’App anche per segnalare con una foto un problema che riguarda i servizi svolti dall'azienda: dai cassonetti di immondizia troppo pieni, ai rifiuti abbandonati, fino alle richieste di pulizia strade. Il Rifiutologo individuerà automaticamente il luogo della segnalazione e invierà in tempo reale un messaggio personalizzato ai tecnici Hera.

Le informazioni fornite si riferiscono alle modalità di servizio previste per le utenze domestiche, e sono valide solo per i territori serviti da Gruppo Hera.

Valutazioni e recensioni

L'Hera dice di attivare la carta Smeraldo cliccando sul pulsante "Cassonetto Smarty". Tuttavia io non riesco a vedere il pulsante. Non capisco se è un bug dell'app oppure se è corretto che non veda il pulsante perchè devono ancora attivarlo. Nel caso sia un bug dell'app è probabile che sia dovuto alla risoluzione del mio telefono Huawei P8Lite 2017 (Nota non è possibile scrollare). E' importante che venga risolto il primo possibile. Dal 10 ottobre devo aver attivato il servizio.

2 problemi riscontrati: le notifiche di ritiro della differenziata arrivano con 24 ore di ritardo; l'apertura del cassonetto smarty tramite NFC funziona una volta su dieci, molto fastidioso. In positivo: la segnalazione dei rifiuti abbandonati é facile e funziona bene.

Non riconosce l'indirizzo nonostante scelto dalle opzioni dell'app. Senza indirizzo l'App non funziona. Ogni volta che la aggiorno devo scegliere un indirizzo vicino a casa per riuscire ad utilizzarla.

Novità

Aggiunta la mappa dei cassonetti smarty