MyTIM

TelecomItalia

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Informazioni sull'app

L’App MyTIM ti permette di controllare da smartphone e tablet le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse.

Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo e-mail come username.
Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare.

Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo e-mail [e-mail]

Con questa versione della app MyTIM puoi:
- Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web
- Controllare lo stato di attivazione delle tue linee
- Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite
- Ricevere Assistenza da un operatore via chat o attraverso la Community WeTIM
- Seguire il tracking dei tuoi ordini
- Acquistare offerte e prodotti TIM
- Trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno grazie alla casella di ricerca
- Accedere rapidamente alle funzionalità più utili tramite la sezione azioni veloci
- Scoprire le novità, l’intrattenimento e i concorsi di TIM tramite le storie
- Accedere ai vantaggi di TIM Party, il programma di fedeltà di TIM, completamente gratuito che ti premia con tanti regali pensati per te: giga, minuti, smartphone scontati, concorsi con premi esclusivi e molte altre sorprese
- Non sei cliente TIM? Puoi comunque partecipare ai concorsi esclusivi, tracciare i tuoi ordini, attivare una SIM e tanto altro

Per le tue linee mobili:
• Visualizzare il credito residuo
• Avere informazioni sul tuo piano tariffario
• Verificare le tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili
• Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea
• Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito, PayPal e Satispay oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di Ricarica Automatica
• Visualizzare i movimenti del credito sulla linea
• Acquistare i biglietti per i mezzi di trasporto, la sosta e l’accesso alle ztl su diverse città

Per le tue linee fisse:
• Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea
• Consultare le fatture dell’ultimo anno
• Visualizzare la fattura in formato pdf ed effettuarne il download
• Pagare la fattura con carta di credito o PayPal
• Domiciliare la fattura su conto corrente o carta di credito
• Effettuare un trasloco o un subentro

In più con TIM Benefit ti forniamo codici sconto da utilizzare per i tuoi acquisti online sui siti dei principali brand! Lo facciamo utilizzando i permessi di accessibilità (API) accedendo alle URL dei siti web dei marchi da te visitati in modo da fornirti i codici sconto disponibili.

Per consultare la Dichiarazione di Accessibilità dell'app MyTIM, visita il seguente link:
https://www.tim.it/dichiarazione-di-accessibilita-mytim-android

L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità. Aggiornala sempre per non perdere le novità!

Valutazioni e recensioni

L'applicazione non mi permette di disattivare nessun servizio, restituisce sempre un errore. Non posso più attivare nessun servizio perche le pagine offerte e servizi sono completamente vuote. Gli operatori in live chat non rispondono in tempi brevi ma dopo un giorno (se va bene). Per non parlare del servizio One Number che per qualche strano motivo (quando risulta attivabile in app) ha un costo ogni volta differente e non funziona neanche dopo sei mesi di segnalazioni agli operatori.

Pessima app e pessimo servizio Tim in generale. Hanno tolto la possibilità di poter parlare con un operatore reale riversando tutto il carico di richieste su di un'applicazione che lavora malissimo. Impossibile gestire i propri numeri tramite app, c'è sempre qualche problema tecnico che impedisce di disattivare servizi. Invece per le attivazioni arbitrarie da parte di Tim nessun problema, quando si tratta di spillare soldi tutto funziona bene. Assistente virtuale inutile.

Quando sarà possibile avere un'app il cui widget funziona sempre? e non vada in blocco quando uno ha il telefono in modalità risparmio energetico! Inoltre trovo molto scorretto il fatto che non possano essere fatte nuove recensioni, ma sono costretto a modificare la recensione precedente. Così non rimane la memoria di tutte le problematiche!

Novità

Aggiorniamo regolarmente l'app MyTIM per renderla sempre migliore e vicina alle tue esigenze.
Da oggi puoi attivare e gestire facilmente l’offerta “TIM Energia powered by Poste Italiane” direttamente dall’app con un’unica esperienza digitale.