紀陽スマートアプリ

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「紀陽スマートアプリ(キヨスマ!)」は、紀陽銀行の公式アプリです。
紀陽銀行口座の残高確認・入出金明細の確認やPayB払込票決済、新規口座開設ができます。


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1.おもな機能
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■残高・入出金明細照会サービス
登録された口座(キャッシュカード)の残高・入出金明細を表示します。登録口座が総合口座の場合、総合口座定期預金の情報も併せて表示します。また、登録口座にキャッシュカード一体型カードローンのご契約がある場合、カードローン情報も併せて表示します。(※オレンジローンを除く)

■PayB払込票決済サービス
税金や公共料金等の払込票バーコードをスマートフォンのカメラで読み取り、当行預金口座よりリアルタイムでお支払いができます。

■スマホ口座開設サービス
運転免許証を本人確認書類としてスマートフォンで撮影し、総合口座(普通預金口座)のほか、「インターネットバンキング(個人向け)」および通帳レス口座「スマ通帳。」を同時にお申込みいただきます。なお、総合的判断により口座開設をお断りする場合があります。

■各種情報、店舗・ATM検索等
各種情報・連絡の他、店舗・ATM検索ができます。


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2.ご利用になれる方
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当行の普通預金(総合口座を含む)口座のキャッシュカードをお持ちの個人の方。
※インターネット支店の口座はご利用になれません。
※ご利用はお一人さま1台のスマートフォンに限ります。
※代理人カードはご利用になれません。
ただし、以下のサービスに限り、ご利用になれる方が異なりますのでご注意ください。
■スマホ口座開設サービス
・以下の地域にご自宅、またはお勤め先(通学先)がある満16歳以上の個人の方
 和歌山県、大阪府、奈良県
・初めて当行とお取引いただける方(紀陽銀行の総合口座(普通預金口座)を持っていない方)
・運転免許証をお持ちで、免許証記載内容が申込内容と相違ない方
・日本国籍の方
・携帯電話番号およびメールアドレスを保有している方


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3.対応機種
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Android OS を搭載したスマートフォン端末(タブレット端末は除く)
※対応するOSのバージョン等、最新の情報は当行ホームページをご確認ください。
※機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合があります。
※docomo、au、SoftBankから発売された端末が対象となります。
※適応ブラウザは、GoogleChromeに限ります。


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4.ご利用について
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・必ず当行ホームページをご確認のうえ、ご利用ください。
 https://www.kiyobank.co.jp/app/app_info.html
・ご利用には、当行所定の規定やご留意事項のご確認、同意が必要です。
・ご利用は無料です。
・ご利用にあたり、お客さまを認証するための「パスコード」を設定します。お客さま自身の責任において厳重に管理してください。
・スマートフォンにセキュリティ対策ソフトを導入することをおすすめします。
・システムメンテナンス中はご利用になれません。
・「kiyobank.co.jp」からのメールを受信できるよう、あらかじめ設定してください。


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5.各サービスのご留意点
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■残高・入出金明細照会サービス
・本人認証のため、紀陽スマート認証サービスを利用します。
・同サービスのご利用により一定期間端末内の認証にてご利用になれますが、トークン情報(自動認証)の有効期限経過後は、改めて認証が必要となります。
・一定期間お通帳を記帳されていない場合、明細が集約表示される場合があります。
・照会に、お時間を要する場合があります。
・照会明細数が一定件数を超過した場合、照会できない場合もあります。
・お取引店を変更された場合、改めて口座設定のお手続きが必要となります。
・登録できる口座はお客さま本人名義の口座とし、本サービス初回利用時に登録する普通預金口座(代表口座)に加え、オプション口座として1口座追加設定できます。
・照会期間は、お取扱い商品により異なります。詳細は当行ホームページをご確認ください。

■PayB払込票決済サービス
・本サービスは、ビリングシステム(株)が開発・運用するPayB決済サービスを利用しております。
・払込票の汚れや破損などによりバーコードが読み取れない場合、ご利用になれないことがあります。
・支払い(納付)期限を経過した払込票はご利用になれません。
・支払限度額を超過する決済はできません。
・本サービスはアプリサービスであり、「領収書」の発行や「領収印」の押下ができません。「領収書」が必要の場合、各請求元にお問い合わせください。
 なお、万が一、二重払いされた場合の返金手続き等についても各請求元にお問い合わせください。

■スマホ口座開設サービス
【口座開設申込について】
・本サービスで開設する口座は、通帳を発行いたしません。取引明細等は、残高・入出金明細照会サービスでご確認いただきます。
・満20歳未満の方は「普通預金」としてお取扱いさせていただきます。
・事業を営むための口座開設や、屋号のある名義ではお申込みになれません。
・外国籍の方やミドルネームをお持ちの方、ご自身またはご家族が外国の要職にある(またはあった)者に該当する場合、本サービスではお申込みになれません。当行本支店窓口にてお手続きください。
・税務上の居住地国が日本以外に存在する場合、本サービスではお申込みになれません。
・運転免許証の有効期限切れ、住所・氏名変更手続き未了など、本人確認書類として無効な運転免許証はお受付できません。
・お申込み後、キャッシュカード・印鑑届等のお届けまでに運転免許証を更新・再発行等された場合、それらをお受取りいただくことができません。
・無利息普通預金(決済用預金)やマル優ご利用の口座開設は本サービスではお申込みになれません。
・お使いのスマートフォンにより、対応していない文字(旧仮名・旧字等)がある場合がございます。その場合、運転免許証に記載された字体を使用することができない場合がございますのであらかじめご了承ください。旧仮名・旧字等でのお手続きを希望される場合、当行本支店窓口にご相談ください。
・アプリで撮影し、当行に送信いただいた運転免許証が不鮮明の場合、再度お申込みをお願いすることがあります。

【キャッシュカード・印鑑届等の送付】
・口座開設手続き完了後、キャッシュカード・印鑑届等(以下、カード等)を最短1週間程度で佐川急便の「受取人確認サポート」にてご自宅宛にお届けします。
・お受取りの際、佐川急便の配達員が「運転免許証」により本人確認をさせていただきます。同社サービスの事情、お客さまのご事情により、本人確認できない場合、お渡しできませんのでご注意ください。
・本人確認できない場合、お渡しできませんのでご注意ください。
※ご本人さま以外(同居ご家族さまを含む)はお受取りになれません。
※お申込みのご自宅住所以外ではお受取りになれません。
※運転免許証以外の本人確認書類は一切お受付けできません。

【インターネットバンキング(個人向け)関連書類の送付】
 カード等をお届け後、最短1週間程度で「開始登録のご案内」を簡易書留郵便にてご自宅宛にお届けします。

【印鑑届のご返送について】
 窓口での出金や、口座振替、ポストインサービスでの各種お申込みなど、お届印の捺印が必要なお取引きには、ご印鑑のお届けが必要です。カード等を送付時に同封する「印鑑届」にご署名・ご捺印のうえ、同封する「返信用封筒」で当行へ返送いただくか、キャッシュカード・ご印鑑および運転免許証をあわせ当行本支店窓口にてお手続きください。なお、シヤチハタ印は不可です。

【口座開設希望店について】
 口座開設可能な店舗は、お客さまのご自宅または、お勤め先(通学先)のお近くの店舗となります。東京支店、インターネット支店、法人・事業主のお客さま専用店舗はご指定になれません。

【口座開設の取り消し】
 やむをえず、口座開設が取り消される場合がございますのでご注意ください。
・お申込みいただいたご自宅住所に送付物が届かない場合。
・一定期間内に送付物をお受取りいただけない場合。
・カード等をお渡しする際に、運転免許証のご提示および記録事項を記録することにご承諾いただけない場合。
・カード等をお渡しする際に、ご提示いただいた運転免許証の内容とお申込み時にお届けの内容が一致しない場合。
・ご本人さまを確認できない場合。
・受取拒否された場合。


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6.お問い合わせ先
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お電話でのみお受けいたします。
紀陽銀行 ハローサービスセンター
TEL 0120-037-389(受付時間9:00~17:00 銀行窓口休業日除く)
"Kiyo Smart App (Kiyosuma!)" Is the official app of Kiyo Bank.
You can check the balance of your Kiyo Bank account, check your deposit and withdrawal details, settle PayB payment slips, and open a new account.


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1. 1. Main functions
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■ Balance / deposit / withdrawal details inquiry service
The balance and deposit / withdrawal details of the registered account (cash card) are displayed. If the registered account is a general account, the information on the general account time deposit will also be displayed. In addition, if the registered account has a contract for a card loan with an integrated cash card, the card loan information will also be displayed. (* Excluding orange loan)

■ PayB payment slip settlement service
You can read the barcode of the payment slip for taxes and utilities with your smartphone camera and pay in real time from our deposit account.

■ Smartphone account opening service
Take a photo of your driver's license as an identity verification document with your smartphone, and apply for a general account (savings account), "Internet banking (for individuals)" and a passbook-less account "Smart Passbook." In addition, we may refuse to open an account based on comprehensive judgment.

■ Various information, store / ATM search, etc.
In addition to various information and contact, you can search stores and ATMs.


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2. 2. Those who can use
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Individuals who have a cash card for our savings account (including general account).
* Internet branch accounts cannot be used.
* Use is limited to one smartphone per person.
* Agent cards cannot be used.
However, please note that the people who can use the following services are different.
■ Smartphone account opening service
・ Individuals aged 16 and over who have a home or place of employment (commuting to school) in the following areas
Wakayama prefecture, Osaka prefecture, Nara prefecture
・ Those who can do business with us for the first time (those who do not have a general account (savings account) of Kiyo Bank)
・ Those who have a driver's license and the contents of the license are the same as the application contents
・ Japanese nationality
・ Those who have a mobile phone number and email address


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3. 3. Compatible models
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Smartphone terminals equipped with Android OS (excluding tablet terminals)
* Please check our website for the latest information such as the supported OS version.
* It may not work properly depending on the model and terminal settings.
* Applies to terminals released by docomo, au, and SoftBank.
* Applicable browser is limited to Google Chrome.


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4. About use
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・ Please be sure to check our website before using.
Https://www.kiyobank.co.jp/app/app_info.html
・ To use the service, it is necessary to confirm and agree to the rules and precautions prescribed by the Bank.
·Service is free of charge.
・ When using the service, set a "passcode" to authenticate the customer. Please manage it strictly at your own risk.
・ We recommend that you install security software on your smartphone.
-Cannot be used during system maintenance.
・ Please set in advance so that you can receive emails from "kiyobank.co.jp".


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5. Points to note for each service
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■ Balance / deposit / withdrawal details inquiry service
・ We will use the Kiyo smart authentication service for personal authentication.
・ By using this service, you can use the service for a certain period of time by authenticating within the terminal, but after the expiration date of the token information (automatic authentication), you will need to authenticate again.
・ If you have not recorded your passbook for a certain period of time, the details may be displayed collectively.
・ It may take some time for the inquiry.
・ If the number of inquiry items exceeds a certain number, it may not be possible to make an inquiry.
・ If you change the store, you will need to set up an account again.
・ The account that can be registered is the account in the name of the customer, and in addition to the savings account (representative account) registered when using this service for the first time, one additional account can be set as an optional account.
・ The inquiry period varies depending on the products handled. Please check our website for details.

■ PayB payment slip settlement service
・ This service uses the PayB payment service developed and operated by Billing System Corporation.
・ If the barcode cannot be read due to dirt or damage on the payment slip, you may not be able to use it.
・ Payment slips that have passed the payment (payment) deadline cannot be used.
・ Payments that exceed the payment limit cannot be made.
・ This service is an application service, and you cannot issue a "receipt" or press a "receipt stamp". If you need a "receipt", please contact each billing source.
In the unlikely event that double payment is made, please contact each billing source for refund procedures, etc.

■ Smartphone account opening service
[About application for opening an account]
・ Passbooks will not be issued for accounts opened with this service. Please check the balance / deposit / withdrawal details inquiry service for transaction details.
・ Those under the age of 20 will be treated as "ordinary deposits".
・ You cannot open an account to run a business or apply under a name with a store name.
・ If you are a foreign national, have a middle name, or if you or your family are in (or have) a key position in a foreign country, you cannot apply for this service. Please complete the procedure at our main branch office.
・ If your country of residence for tax purposes is other than Japan, you cannot apply for this service.
・ We cannot accept a driver's license that is invalid as an identity verification document, such as an expired driver's license or an incomplete address / name change procedure.
・ If your driver's license is renewed or reissued after you apply for it before you receive your cash card, seal, etc., you will not be able to receive them.
・ You cannot apply for interest-free ordinary deposits (deposits for settlement) or opening an account using Maruyu with this service.
-Depending on your smartphone, there may be characters that are not supported (old kana, old characters, etc.). In that case, please note that you may not be able to use the font printed on your driver's license. If you wish to use the old kana or old characters, please contact our main branch office.
・ If the driver's license you took with the app and sent to us is not clear, you may be asked to apply again.

[Sending cash cards, seal notifications, etc.]
・ After completing the account opening procedure, we will deliver the cash card, seal notification, etc. (hereinafter referred to as the card, etc.) to your home by Sagawa Express's "Recipient Confirmation Support" in a minimum of one week.
・ At the time of receipt, the delivery person of Sagawa Express will confirm your identity with your "driver's license". Please note that if you cannot verify your identity due to the company's service or customer circumstances, we will not be able to hand it over.
・ Please note that if you cannot verify your identity, you will not be able to hand it over.
* Only the person (including family members living together) can receive the item.
* You can only receive your application at your home address.
* We cannot accept any identity verification documents other than a driver's license.

[Sending Internet banking (for individuals) related documents]
After delivering the card, etc., we will deliver the "Start Registration Information" to your home by registered mail within a minimum of one week.

[Return of seal notification]
For transactions that require a seal, such as withdrawals at the counter, direct debit, and various applications for post-in service, you need to deliver your seal. Please sign and seal the "Seal Notification" that is enclosed when you send the card, etc., and return it to the Bank with the enclosed "Reply Envelope", or send the cash card, seal and driver's license together to the main branch office of the Bank. Please complete the procedure. In addition, Shachihata stamp is not possible.

[About stores wishing to open an account]
The store where you can open an account is the store near your home or work place (school attendance). You cannot specify the Tokyo branch, the Internet branch, or the store exclusively for corporate / business owners.

[Cancellation of account opening]
Please note that the account opening may be canceled due to unavoidable circumstances.
・ If the delivery does not arrive at the home address you applied for.
・ If you do not receive the shipment within a certain period of time.
・ If you do not agree to present your driver's license and record the recorded items when you hand over your card.
・ When the contents of the driver's license presented when handing over the card etc. do not match the contents delivered at the time of application.
・ If you cannot confirm your identity.
・ When receipt is refused.


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6. Contact
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We will only accept by phone.
Kiyo Bank Hello Service Center
TEL 0120-037-389 (Reception hours 9: 00-17: 00, excluding bank counter holidays)
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通帳レス口座「スマ通帳。」をご利用の方に、「口座番号連絡書」の出力機能を追加しました。その他、軽微な修正をいたしました。
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December 18, 2020
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