クロネコヤマト公式アプリ

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■荷物お問い合わせ
クロネコヤマトが取り扱うお荷物の配送状況のご案内
お荷物のお受け取り日・時間帯・お受け取り場所の変更

■My荷物問い合わせ
お客様が送るお荷物、受け取られるお荷物の状況を一元管理

■再配達受付
ご不在でお届けできなかったお荷物の再配達日・時間帯の受付

■宅急便店頭受取りサービス
お客様のご指定の場所(当社営業所・コンビニなど)で、ご都合の良い時間にお荷物をお受け取り

■らくらく送り状発行サービス
送り状に記載する情報(お届け先、ご依頼主、品名など)をアプリで事前に入力して発行予約しておくと、店頭端末「ネコピット」から送り状をらくらく発行

■集荷依頼
発送されるお荷物の集荷をアプリからお申込み

■お届け予定通知
お荷物のお届け前にお届け予定日時をプッシュ通知でお知らせ

■ご不在通知
お荷物のお届け時にご不在だったことをプッシュ通知でお知らせ

■お届け完了通知
お荷物のお届けが完了したことをプッシュ通知やeメール通知でお知らせ

■納品完了通知
ご指定された受取指定場所にお荷物が納品され、お受け取りいただける状態になったことをプッシュ通知でお知らせ

■Myカレンダーサービス通知
お荷物のお届け前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼受付をプッシュ通知でお知らせ

■営業所検索
現在地やご指定の住所、駅名などからお近くの営業所をご案内

■料金・お届け予定日検索
商品・サービスや発地・着地、発送日などから料金およびお届け予定日をご案内

■お知らせ一覧
お届けに関する各種通知やヤマト運輸からのお知らせを一覧で表示

■クロネコメンバーズ
新規登録
お客さま情報メンテナンス
Tポイントメニュー・電子マネーカードメニュー

※その他順次サービス拡充予定
【ご利用環境】
【動作確認OS】
Android 4.1以上
【動作確認機種】
・Xperia A SO-04E ・Xperia Z2 SO-03F
・Xperia AX SO-01E ・Xperia Z5 SOV32
・GALAXY S4 SC-04E ・GALAXY NEXUS
・GALAXY Note3 SCL22 ・G Flex LGL23
・HTC J butterfly HTL21・Galaxy S6 edge SCV31
・AQUOS PHONE SERIE mini SHL24
・Nexus 5X ・Nexus 6P
※動作確認機種以外の機種については、動作確認を行っておりませんので、正しく動作・表示されない場合があります。
※タブレット端末は対象外です。
※このアプリのご利用には3G通信、Wi-Fi通信またはLTE通信が必要です。
※端末設定をroot化または、root化された経歴がある場合にはアプリが起動しません。

~サービス詳細~
詳細はアプリ内の「アプリについて」>「ご利用方法」をご確認ください。

【荷物お問い合わせ】
クロネコヤマトが取り扱う荷物の「荷物お問い合わせ」(※)が便利にご利用いただけます。
※ お荷物のお問い合わせ伝票番号で配送状況を検索するサービス
クロネコメンバーズの場合、お荷物のお受け取り日・時間帯・お受け取り場所を変更することができます。
※お受け取り場所の変更は、お届け予定通知またはご不在通知が届いているお荷物が対象です。

【My荷物問い合わせ】
お客様が送るお荷物・受け取られるお荷物の状況を一元管理し、簡単に確認することができます。
※本サービスは、クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【再配達受付】
[ご不在連絡票をお持ちの方]は、
二次元コードをスキャンして、
(1)ドライバーに直接電話して再配達依頼
(2)アプリでらくらく再配達依頼
[ご不在連絡票をお持ちでない方]も、
伝票番号を入力して、アプリでらくらく再配達依頼ができます。

【宅急便店頭受取りサービス】
お客様のご指定した場所(当社営業所・コンビニなど)で、ご都合の良い時間に
お荷物を受け取ることができます。
※クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【らくらく送り状発行サービス】
送り状を作成する際に、アプリで事前に記載する情報(お届け先、ご依頼主、品名など)を入力して発行予約しておくと、お近くのヤマト運輸の営業所などに設置している店頭端末「ネコピット」から印字した送り状をらくらく発行できます。
クロネコメンバーズの場合は、さらに便利に!

【集荷依頼】
発送されるお荷物の集荷をアプリからお申込みいただけます。
※対象商品は、宅急便、クール宅急便、宅急便コンパクト、ゴルフ宅急便、スキー宅急便、空港宅急便、
 宿泊施設向け往復宅急便、パソコン宅急便です。
※クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【お届け予定通知】
お荷物のお届け前にお届け予定日時をプッシュ通知でお知らせします。
通知されたお荷物については、ご希望のお受け取り日・時間帯やお受け取り場所を選ぶことができます。
また、My荷物問い合わせからいつでも簡単に配送状況の確認を行うことができます。

【ご不在通知】
お荷物のお届け時にご不在だったことをプッシュ通知でお知らせします。
通知されたお荷物については、My荷物問い合わせからいつでも簡単に配送状況の確認、再配達の依頼などを行うことができます。

【お届け完了通知】
お荷物のお届けが完了したことをプッシュ通知やeメール通知でお知らせします。

【納品完了通知】
ご指定された受取指定場所にお荷物が納品され、お受け取りいただける状態になったことをプッシュ通知でお知らせします。

【Myカレンダーサービス通知】
お荷物のお届け前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼の受付をプッシュ通知でお知らせします。

【営業所検索】
お客様の今いる現在地(※)や、ご指定の住所、駅名などのキーワードからお近くの営業所を調べることができます。
営業所の場所を地図上で確認することができます。
※GPSによる位置情報サービスを利用

【料金・お届け予定日検索】
商品・サービスや発地・着地、発送日などを選択することで、料金およびお届け予定日を確認することができます。

【お知らせ一覧】
お荷物に関する各種通知やヤマト運輸からのお知らせを一覧で確認することができます。
過去の通知も簡単に確認することができます。

【クロネコメンバーズ】
クロネコメンバーズへの新規登録、お客様情報のメンテナンスができます。

【Tポイントメニュー・電子マネーカードメニュー】
ご自分の情報を確認することができます。

※クロネコメンバーズのサービスは順次拡充予定です。
本アプリで未対応のサービスにつきましては、少々ご不便をおかけしますが、クロネコメンバーズのWebサイトをご利用ください。
■ luggage Contact Us
Guidance of the delivery status of your luggage Kuronekoyamato handled
Pick up date, change of time zone and Receive location of your luggage

■ My luggage inquiry
Customers send your luggage, centralized management the status of your luggage to be received

■ re-delivery acceptance
Acceptance of re-delivery date and time zone of your luggage that could not be delivered in your absence

■ courier over-the-counter receive service
In the customer's designated location (our sales offices and convenience stores, etc.), pick up your luggage to your convenience time

■ Easy invoice Publishing Service
The information in the invoice (shipping address, your sponsor, product name, etc.) If you leave issue reservation by entering in advance in the app, Easy issue the invoice from the over-the-counter terminal "Nekopitto"

■ collection request
Apply for the collection of luggage to be shipped from the app

■ Delivery schedule notification
Notified by push notification the delivery date and time prior to the delivery of your luggage

■ your Out of Office
Notified by push notification that it was delivered at the time of your absence of your luggage

■ delivery completion notification
Announce that the delivery of your luggage has been completed in the push notifications and e-mail notification

■ delivery completion notification
Is delivered our luggage to your designated recipient specified location, notified by push notification that it has become a state you'd like to accept

■ My calendar service notification
Before delivery of your luggage, notified by push notification delivery change request accepted by My calendar service

■ sales office search
You are here and your designated address, guide you through your local sales office from such as the station name

■ Rates and delivery date search
Products and services and the departure-landing, guide you through the fee and the delivery date from, such as date of shipment

■ Notice List
Announcements from the various notifications and Yamato Transport on the delivery list

■ Kuroneko Members
sign up
Maintenance customer information
T point menu and electronic money card menu

※ Other sequentially service expansion plans
[Available environment]
[Operation check OS]
Android 4.1 or higher
[Operation check model]
· Xperia A SO-04E · Xperia Z2 SO-03F
· Xperia AX SO-01E · Xperia Z5 SOV32
· GALAXY S4 SC-04E · GALAXY NEXUS
· GALAXY Note3 SCL22 · G Flex LGL23
· HTC J butterfly HTL21 · Galaxy S6 edge SCV31
· AQUOS PHONE SERIE mini SHL24
· Nexus 5X · Nexus 6P
※ For the model of non-tested models, because we do not confirm the operation, it may not work properly and display.
※ tablet terminal are excluded.
※ The use of this app 3G communication, it requires a Wi-Fi communication or LTE communication.
※ terminal set the root of or does not start app is if there is a root of is career.

- Service Details -
For more information "about the application" in the app> Please check the "how to use".

[Luggage Contact Us]
"Luggage Contact Us" in the luggage kuronekoyamato handled (※) you can conveniently available.
※ service to search for delivery status with your inquiry slip number of your luggage
In the case of Kuroneko Members, you can change the pick up date, time zone and Receive location of your luggage.
※ change of the receive location, is your luggage that arrived will be delivered notice or your absence notification is subject.

[My luggage inquiry]
The baggage situation the customer is your luggage, received send centralized management, you can easily check.
※ This service is customers service of the Kuroneko Members.

[Re-delivery acceptance]
[If you have your absence Contact vote] is,
To scan a two-dimensional code,
(1) re-delivery request to call directly to the driver
(2) Easy re-delivery request in the app
[If you do not have your absence Contact vote] also,
Enter the document number, you can easy re-delivery request in the app.

[Courier over-the-counter receive service]
In the customer's specified location (our sales offices and convenience stores, etc.), to your convenience time
You can receive your luggage.
※ is the customers service of the Kuroneko Members.

[Easy invoice issued service]
When you create the invoice, the information to be written in advance in the application (receiver's address, your sponsor, product name, etc.) If you leave issued by entering reserve, it has been installed in, such as Yamato Transport sales office near you you can issue Easy invoices that were printed from the over-the-counter terminal "Nekopitto".
In the case of the Kuroneko Members, more comfortable and convenient!

[Collection request]
You can apply for the collection of luggage to be shipped from the app.
※ target product, courier, cool courier, courier compact, golf courier, skiing courier, airport courier,
Accommodation for round-trip courier service, is a personal computer courier.
※ is the customers service of the Kuroneko Members.

[Delivery schedule notification]
And notify you by a push notification will be delivered date and time prior to the delivery of your luggage.
For notified your luggage, you can choose to receive date and time of day and receive the location of your choice.
In addition, you can make sure of easy delivery status at any time from My luggage inquiry.

[Your absence notification]
And notify you by push notification that it was delivered at the time of your absence of your luggage.
For notified luggage, check at any time easily delivery status from My luggage inquiry, you can do such as the request for re-delivery.

[Delivery completion notification]
And notify you by push notifications and e-mail notification that the delivery of your luggage has been completed.

[Delivery completion notification]
Our luggage is delivered to your designated recipient specified location, and notify you by push notification that it has become a state you'd like to accept.

[My calendar service notification]
Before delivery of your luggage, and notify you by push notification of the acceptance of delivery change request by My calendar service.

[Office search]
Customers are now You are here (※) and, your designated address, you can check your local sales office from keywords such as station name.
You can check the location of the sales office on the map.
※ using the position information service by GPS

[Rates and delivery date search]
Products and services and departure, landing, by selecting the like shipping date, you can see the price and delivery date.

【Notice List】
You can see announcements from various notifications and Yamato Transport about your luggage in the list.
The past of the notification can be confirmed easily.

[Kuroneko Members]
New registration to the Kuroneko Members, you can maintenance of customer information.

[T point menu and electronic money card menu]
You can check your own information.

※ Kuroneko Members of the service is the sequential expansion plans.
With regard to non-enabled services in this application, but We apologize for the little inconvenience, please use the Web site of the Kuroneko Members.
Read more
3.6
2,659 total
5
4
3
2
1
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Tポイントサービスが始まります。
宅急便でTポイントが貯まる・使える!
クロネコメンバーズなら、さらに貯まる!
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Additional Information

Updated
April 24, 2018
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