クロネコヤマト公式アプリ

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■荷物お問い合わせ
ヤマト運輸が取り扱うお荷物の配送状況のご案内
お荷物のお受け取り日・時間帯・お受け取り場所の変更

■My荷物問い合わせ
お客様が送るお荷物、受け取られるお荷物の状況を一元管理

■再配達依頼
ご不在でお届けできなかったお荷物の再配達日・時間帯の受付

■宅急便店頭受取りサービス
お客様のご指定の場所(当社宅急便センター・コンビニなど)で、ご都合の良い時間にお荷物をお受け取り

■らくらく送り状発行サービス
送り状に記載する情報(お届け先、ご依頼主、品名など)をアプリで事前に入力して発行予約しておくと、店頭端末「ネコピット」から送り状をらくらく発行

■集荷申し込み
発送予定のお荷物の集荷をアプリからお申込み

■お届け予定通知
お荷物のお届け前にお届け予定日時をプッシュ通知でお知らせ

■ご不在通知
お荷物のお届け時にご不在だったことをプッシュ通知でお知らせ

■お届け完了通知
お荷物のお届けが完了したことをプッシュ通知やメール通知でお知らせ

■納品完了通知
ご指定された受取指定場所にお荷物が納品され、お受け取りいただける状態になったことをプッシュ通知でお知らせ

■Myカレンダーサービス通知
お荷物のお届け前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼受付をプッシュ通知でお知らせ

■直営店(宅急便センター)・取扱店検索
現在地やご指定の住所、駅名などからお近くの直営店(宅急便センター)をご案内

■料金・お届け予定日検索
商品・サービスや発地・着地、発送日などから料金およびお届け予定日をご案内

■お知らせ一覧
お届けに関する各種通知やヤマト運輸からのお知らせを一覧で表示

その他、クロネコメンバーズ関連サービス、設定、お問い合わせなどの機能があり、さらに便利にお使いいただけるサービス拡充予定です。




【ご利用環境】
【動作確認OS】
Android 5.1 以降
【動作確認機種】
・GALAXY S5 SC-04F
・Galaxy S6 edge SCV31
・Nexus 6P
・Nexus 5X
・Xperia Z5 SOV32
・Galaxy S8 plus SCV35
・Xperia XZ1 SOV36
・Xperia XZ3 SOV39
・Pixel3
※動作確認機種以外の機種については、動作確認を行っておりませんので、正しく動作・表示されない場合があります。
※タブレット端末は対象外です。
※このアプリのご利用には3G通信、Wi-Fi通信またはLTE通信が必要です。
※端末設定をroot化または、root化された経歴がある場合にはアプリが起動しません。




【荷物お問い合わせ】
ヤマト運輸が取り扱う荷物の「荷物お問い合わせ」(※)が便利にご利用いただけます。
※ お荷物のお問い合わせ送り状番号で配送状況を検索するサービス
クロネコメンバーズの場合、お荷物のお受け取り日・時間帯・お受け取り場所を変更することができます。
※お受け取り場所の変更は、お届け予定通知またはご不在通知が届いているお荷物が対象です。

【My荷物問い合わせ】
お客様が送るお荷物・受け取られるお荷物の状況を一元管理し、簡単に確認することができます。
※本サービスは、クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【再配達依頼】
[ご不在連絡票をお持ちの方]は、
2次元コードをスキャンして、
(1)ドライバーに直接電話して再配達依頼
(2)アプリでらくらく再配達依頼
[ご不在連絡票をお持ちでない方]も、
送り状番号を入力して、アプリでらくらく再配達依頼ができます。

【宅急便店頭受取りサービス】
お客様のご指定した場所(当社営業所・コンビニなど)で、ご都合の良い時間に
お荷物を受け取ることができます。
※クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【らくらく送り状発行サービス】
送り状を作成する際に、アプリで事前に記載する情報(お届け先、ご依頼主、品名など)を入力して発行予約しておくと、お近くのヤマト運輸の営業所などに設置している店頭端末「ネコピット」から印字した送り状をらくらく発行できます。
クロネコメンバーズの場合は、さらに便利に!

【集荷申し込み】
発送されるお荷物の集荷をアプリからお申込みいただけます。
※対象商品は、宅急便、クール宅急便、宅急便コンパクト、ゴルフ宅急便、スキー宅急便、空港宅急便、
 宿泊施設向け往復宅急便、パソコン宅急便です。
※クロネコメンバーズのお客様向けサービスです。

【お届け予定通知】
お荷物のお届け前にお届け予定日時をプッシュ通知でお知らせします。
通知されたお荷物については、ご希望のお受け取り日・時間帯やお受け取り場所を選ぶことができます。
また、My荷物問い合わせからいつでも簡単に配送状況の確認を行うことができます。

【ご不在通知】
お荷物のお届け時にご不在だったことをプッシュ通知でお知らせします。
通知されたお荷物については、My荷物問い合わせからいつでも簡単に配送状況の確認、再配達の依頼などを行うことができます。

【お届け完了通知】
お荷物のお届けが完了したことをプッシュ通知やeメール通知でお知らせします。

【納品完了通知】
ご指定された受取指定場所にお荷物が納品され、お受け取りいただける状態になったことをプッシュ通知でお知らせします。

【Myカレンダーサービス通知】
お荷物のお届け前に、Myカレンダーサービスによる配達変更依頼の受付をプッシュ通知でお知らせします。

【直営店・取扱店検索】
お客様の今いる現在地(※)や、ご指定の住所、駅名などのキーワードからお近くの営業所を調べることができます。
営業所の場所を地図上で確認することができます。
※GPSによる位置情報サービスを利用

【料金・お届け予定日検索】
商品・サービスや発地・着地、発送日などを選択することで、料金およびお届け予定日を確認することができます。

【お知らせ一覧】
お荷物に関する各種通知やヤマト運輸からのお知らせを一覧で確認することができます。
過去の通知も簡単に確認することができます。

【クロネコメンバーズ】
クロネコメンバーズへの新規登録、お客様情報のメンテナンスができます。

※クロネコメンバーズのサービスは順次拡充予定です。
本アプリで未対応のサービスにつきましては、少々ご不便をおかけしますが、クロネコメンバーズのWebサイトをご利用ください。
■ Luggage inquiry
Information on the delivery status of packages handled by Yamato Transport
Change the pick-up date, time zone, and pick-up location of your luggage

■ My luggage inquiry
Centralized management of the status of packages sent and received by customers

■ Redelivery request
Reception of redelivery date and time of parcels that could not be delivered due to absence

■ Takkyubin over-the-counter receipt service
Pick up your luggage at a convenient time at your designated location (our Takkyubin center, convenience store, etc.)

■ Easy invoice issuance service
If you enter the information (delivery address, requester, product name, etc.) to be written on the invoice in advance in the app and make a reservation for issuance, the invoice will be issued easily from the store terminal "Nekopit".

■ Pickup application
Apply for collection of packages to be shipped from the app

■ Delivery schedule notification
We will notify you of the estimated delivery date and time by push notification before delivery of your package

■ Absence notification
Push notifications to let you know that you were absent when your package was delivered

■ Delivery completion notification
Notification by push notification or email notification that the parcel has been delivered

■ Delivery completion notification
A push notification will notify you that your parcel has been delivered to the designated pick-up location and is ready to be picked up.

■ My calendar service notification
Before delivering your parcel, you will be notified by push notification that the delivery change request will be accepted by the My Calendar service.

■ Search for directly managed stores (Takkyubin Center) and dealers
We will guide you to the nearest directly managed store (Takkyubin Center) from your current location, specified address, station name, etc.

■ Price / delivery date search
Information on prices and estimated delivery dates based on products / services, origin / landing, shipping date, etc.

■ Information list
Display a list of various notifications regarding delivery and notifications from Yamato Transport

In addition, there are functions related to Kuroneko Members, settings, inquiries, etc., and we are planning to expand the services that can be used more conveniently.




[Usage environment]
[Operation check OS]
Android 5.1 or later
[Operation confirmed model]
・ GALAXY S5 SC-04F
・ Galaxy S6 edge SCV31
・ Nexus 6P
・ Nexus 5X
・ Xperia Z5 SOV32
・ Galaxy S8 plus SCV35
・ Xperia XZ1 SOV36
・ Xperia XZ3 SOV39
・ Pixel3
* For models other than the models whose operation has been confirmed, the operation has not been confirmed, so it may not operate or be displayed correctly.
* Tablet terminals are not eligible.
* 3G communication, Wi-Fi communication or LTE communication is required to use this app.
* If the device settings are rooted or have a history of being rooted, the app will not start.




[Luggage inquiry]
You can conveniently use the "Luggage Inquiries" (*) for luggage handled by Yamato Transport.
* Luggage inquiry service to search the delivery status by invoice number
For Kuroneko Members, you can change the date, time of day, and place of receipt of your luggage.
* The pick-up location can be changed for packages that have received a delivery schedule notification or absence notification.

[My luggage inquiry]
You can centrally manage the status of the luggage you send and receive, and easily check it.
* This service is for Kuroneko Members customers.

[Redelivery request]
[For those who have an absentee contact form]
Scan the 2D code and
(1) Call the driver directly to request redelivery
(2) Easy redelivery request with the app
[Those who do not have an absentee contact form] also
You can easily request redelivery with the app by entering the invoice number.

[Takkyubin store pick-up service]
At a place specified by the customer (our sales office, convenience store, etc.) at a convenient time
You can pick up your luggage.
* This is a service for Kuroneko Members customers.

[Easy invoice issuance service]
When creating an invoice, if you enter the information (delivery address, client, product name, etc.) to be described in advance in the application and make a reservation for issuance, it will be installed at the Yamato Transport office near you. You can easily issue an invoice printed from the store terminal "Nekopit".
For Kuroneko Members, it's even more convenient!

[Collection application]
You can apply to collect the package to be shipped from the app.
* Target products are TA-Q-BIN, Cool TA-Q-BIN, TA-Q-BIN Compact, Golf TA-Q-BIN, Ski TA-Q-BIN, Airport TA-Q-BIN, Airport TA-Q-BIN,
Round-trip courier service for accommodation facilities, personal computer courier service.
* This is a service for Kuroneko Members customers.

[Delivery schedule notification]
We will notify you by push notification of the estimated delivery date and time before delivery of your package.
For the notified baggage, you can select the desired pick-up date / time and pick-up location.
In addition, you can easily check the delivery status at any time from My Luggage Inquiry.

[Notice of absence]
We will notify you by push notification that you were absent when the package was delivered.
For the notified parcel, you can easily check the delivery status, request redelivery, etc. at any time from My Luggage Inquiry.

[Delivery completion notification]
We will notify you by push notification or email notification that your package has been delivered.

[Delivery completion notification]
We will notify you by push notification that your parcel has been delivered to the designated pick-up location and is ready to be picked up.

[My calendar service notification]
Before delivering your parcel, we will notify you by push notification of acceptance of delivery change request by My Calendar service.

[Search for directly managed stores / dealers]
You can search for a sales office near you by keywords such as your current location (*), specified address, and station name.
You can check the location of the sales office on the map.
* Use GPS location information service

[Search for price / delivery date]
You can check the price and estimated delivery date by selecting the product / service, departure / landing, shipping date, etc.

【Notice List】
You can check various notifications about luggage and notifications from Yamato Transport in a list.
You can easily check past notifications.

[Kuroneko Members]
You can newly register with Kuroneko Members and maintain customer information.

* The services of Kuroneko Members will be gradually expanded.
We apologize for any inconvenience caused by services that are not supported by this app, but please use the Kuroneko Members website.
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3.1
5,032 total
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What's New

■軽微な改善を実施しました。
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Additional Information

Updated
September 16, 2021
Size
9.7M
Installs
1,000,000+
Current Version
2.1.0
Requires Android
4.4 and up
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