[Hovedfunksjoner]
■ Sjekk databruk
Du kan se gjenværende datamengde og bruksstatus i en graf med et øyeblikk.
Du kan også sjekke daglig databruk og samtale-/SMS-kommunikasjonskostnader.
■ Bekreftelse av brukskostnader
Du kan sjekke månedlige brukskostnader, betalingsstatus og bruksdetaljer.
Du kan også angi at Rakuten-poeng skal brukes til månedlige betalinger.
■Bekreft/endre kontraktsplandetaljer
Valgfrie tjenester kan legges til eller endres. I tillegg kan prosedyrer som SIM-bytte ved tyveri eller tap utføres fra appen.
■ Støtte
Fra kundestøtte kan du søke etter problemet ditt ved å velge kategori eller søkeord.
Hvis du har et problem, kan du stille et spørsmål fra chat-konsultasjonen.
* Chatkonsultasjon kan ta tid å svare avhengig av trafikksituasjonen. Vennligst merk.
[Andre anbefalte funksjoner]
・SNS-delingsfunksjon
・Innstillinger for bruk av Rakuten-punkt
・Endre innstillinger for Easy Mail
・ Måling av kommunikasjonshastighet
・ Ulike prosedyrer (SIM-utveksling, overføring til et annet selskap (MNP), suspensjon av bruk, kansellering)
・Mobilfakturering
・Bekreft bruksdetaljer
・Angi og endre betalingsmåter
・Kjøp av produkter og tilbehør
・Bekreftelse av søknadshistorikk
・Angi og endre informasjon om forsikringstaker
・ AI enkel identitetsbekreftelse (eKYC)
▼ Om løsningen når applikasjonen ikke kan oppdateres
Vennligst sjekk lenken nedenfor
https://r10.to/hwbb7R
▼Om Rakuten-mobilappen min
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼ Ofte stilte spørsmål
Vennligst sjekk kundestøttesiden nedenfor
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/