my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.

เกี่ยวกับแอปนี้

[ฟังก์ชั่นหลัก]

■ ตรวจสอบการใช้ข้อมูล
คุณสามารถดูปริมาณข้อมูลที่เหลืออยู่และสถานะการใช้งานในกราฟได้อย่างรวดเร็ว
คุณยังสามารถตรวจสอบการใช้ข้อมูลรายวันและค่าโทร/SMS สื่อสาร

■ การยืนยันค่าใช้จ่ายการใช้งาน
คุณสามารถตรวจสอบค่าบริการรายเดือน สถานะการชำระเงิน และรายละเอียดการใช้งาน
คุณยังสามารถกำหนดคะแนน Rakuten เพื่อใช้สำหรับการชำระเงินรายเดือน

■ยืนยัน/เปลี่ยนแปลงรายละเอียดแผนสัญญา
สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนบริการเสริมได้ นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เช่น การเปลี่ยนซิมในกรณีที่ถูกขโมยหรือสูญหายได้จากแอป

■ การสนับสนุน
จากการสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณโดยการเลือกหมวดหมู่หรือค้นหาคำสำคัญ
หากคุณมีปัญหา คุณสามารถถามคำถามได้จากการให้คำปรึกษาทางแชท
* การให้คำปรึกษาทางแชทอาจใช้เวลาในการตอบกลับขึ้นอยู่กับสถานการณ์ความคับคั่ง โปรดทราบ



[ฟังก์ชั่นอื่นๆ ที่แนะนำ]

・ฟังก์ชันแชร์ SNS
・การตั้งค่าการใช้จุด Rakuten
・เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับ Easy Mail
・การวัดความเร็วในการสื่อสาร
・ ขั้นตอนต่างๆ (การแลกเปลี่ยนซิม, การโอนไปยังบริษัทอื่น (MNP), การระงับการใช้งาน, การยกเลิก)
・การเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการ
・ยืนยันรายละเอียดการใช้งาน
・การตั้งค่าและเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
・ซื้อสินค้าและอุปกรณ์เสริม
・การยืนยันประวัติการสมัคร
・การตั้งค่าและเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ถือกรมธรรม์
・ การยืนยันตัวตนอย่างง่ายของ AI (eKYC)


▼ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเมื่อไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้
กรุณาตรวจสอบลิงค์ด้านล่าง
https://r10.to/hwbb7R

▼เกี่ยวกับแอปมือถือ Rakuten ของฉัน
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼คำถามที่พบบ่อย
โปรดตรวจสอบหน้าการสนับสนุนลูกค้าด้านล่าง
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

มีอะไรใหม่

・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。