ひろっぺ
普通かな。購入するときのポイントカード程度しか使ってないし。他のアプリのように、楽天連携してほしい。どなたかの下のアイコンをデフォルトで上に配置してほしいとありますが、これには断固反対。片手で操作できるところにないと意味がない。これは単に自分が触ってしまうのが問題で、そこに他のリンクがあれば飛び先が違うだけで解決になっていない。
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UNITED ARROWS LTD.
2024年3月14日
この度は、当社アプリへ具体的なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては、担当部署へ申し伝え、今後の改善へとつなげて参りたく存じます。
その他にもご不明な点などございました際は、弊社カスタマーサービスデスク チャットサービスにてご連絡いただけますと幸いでございます。
https://faq.united-arrows.co.jp/?site_domain=ols
※右下部にある「チャット開始」よりご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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会員証としては使えるが、ECとしては酷すぎて使えない。重く、操作性も悪い。検索後に個別商品画面から戻ると初期ページまで戻ってしまう。 あんなに移行に時間をかけ、サイト閉鎖の機会損失を出し、株主やユーザーに迷惑をかけたのにこの質なのか? 自社開発は諦めて、楽天やZOZO、Amazon、ルミネやマルイへの出店で良いのでは?価格も他社の方が安かったりするので、コストの掛け方がどうなっているのか訳が分からない。
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UNITED ARROWS LTD.
2024年3月22日
この度は、当社アプリへ具体的なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またご利用にあたり、ご不便をお掛けしておりますこと、大変申し訳ない思いでございます。いただきましたご意見につきましては、担当部署へ申し伝え、今後の改善へとつなげて参りたく存じます。その他にもご不明な点などございました際は、弊社カスタマーサービスデスク チャットサービスにてご連絡いただけますと幸いでございます。
https://faq.united-arrows.co.jp/?site_domain=ols ※右下部にある「チャット開始」よりご連絡くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
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結論は使い勝手が悪い&重い。 下に5つのアイコンが表示され続けるため、商品詳細ページで確認中に片手で操作していると画面端の会員証に誤って触れた判定となることが多く、アイテムボタンを押してもまた商品を探すところから始めなければならず、かなりストレス。改善策としては、 ①下の5つのアイコン表示を画面上に変更できるようにしてほしい。というかデフォルトで上にしてほしい。 ②他のアイコンを押してしまい、アイテムをもう一度押した時に商品詳細ページなど直前まで閲覧していたページを維持してほしい。 それとは別に、アプリを開く度に自分のお気に入りのブランドや性別などを選び直さなければならないのはかなりストレス。改善策として、 ①自分のお気に入りブランド、性別、商品カテゴリーを初めにすべて一括で指定できるようにしてほしい。できれば複数パターン保存したい ②①で設定した内容を、アプリを直前まで開いていた条件で、次にアプリを開いた時も表示を維持してほしい。 最後に、アプリが重すぎる。何度タップしてもタップしたことにならなかったり、単純に読み込みが遅い。アップデートが難しければアプリを作り直して欲しい。
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UNITED ARROWS LTD.
2023年10月5日
この度は、当社アプリへ具体的なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用にあたり、ご不便をお掛けしておりますこと、申し訳ない思いでございます。
いただきましたそれぞれのご意見につきましては、担当部署へ申し伝え、今後の改善へとつなげて参りたく存じます。
その他にもご不明な点などございました際は、弊社カスタマーサービスデスク チャットサービスにてご連絡いただけますと幸いでございます。
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何卒よろしくお願い申し上げます。