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Anonymous
チャージ方法の限定による、自社グルーブ経済圏への顧客囲い込み策はまだ致し方ないと思います。ただ、起動時に画面全体を覆うポップアップ広告を表示し、閉じるボタンも押しづらい配置にして誤タップを誘引するなど(意図的かどうかは別として)、アプリの使い勝手が非常に悪いです。ただシンプルにチャージしたい、ポイントを交換したい、という本来の目的を達成するには非合理な設計と言わざるを得ません。それでも利用を続けているのは、セブンイレブン店舗にて支払い方法がnanacoに限定されている場合があるためです。地理的制約など、消費者には選択権があるようで、実質上は選択権がない状況も多いことをご理解いただきたいと考えます。
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田中一郎
登録時パスワードを設定する際、文字数も大小英数字の条件も満たしているのに設定出来なくて困った。別な文字列に変えたりしていたらなんやかんや設定できたけど、結局何が引っかかっていたのか分からなかった。修正の必要があるなら、修正の内容を表示して欲しい。 チャージ を押した後画面下に出る 現金でのチャージについて詳しくはこちら という案内。何度タップしても何も説明が出ない。色々不親切だと思う。
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Yasu T.
リニューアルで使いづらくなった。残高照会したいだけなのにログインが必要って、とても不便。取引のためにログインするのは必要にしても、残高照会はログイン不要にして欲しい(カード式のnanacoをATMで残高照会するときに暗証番号なんて不要ですよね?) それに、不要な通知が毎回出る。nanacoが使えるお店を更新しました、と毎回表示されるが、その情報を見て用もないのに店舗に行くきっかけにはならないし、5月に3月度の更新の古新聞はもはや意味のない情報。
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