サービス接遇検定 準1級2級 試験対策 アプリ

ផ្ទុកពាណិជ្ជកម្ម
1ពាន់+
ការទាញយក
ចំណាត់ថ្នាក់ខ្លឹមសារ
គ្រប់គ្នា
រូបភាព​​រូបថត​អេក្រង់
រូបភាព​​រូបថត​អេក្រង់
រូបភាព​​រូបថត​អេក្រង់

អំពី​កម្មវិធីនេះ

ទោះបីជាផ្នែកសំខាន់ៗនៃការប្រឡងត្រូវបានដកចេញពីខ្លឹមសារនៃការប្រឡងមេកន្លងមកក៏ដោយ ក៏ខ្លឹមសារចុងក្រោយបំផុតមួយចំនួននៃការប្រឡងចម្បងអាចមិនត្រូវបានគាំទ្រ អាស្រ័យលើពេលវេលានៃការប្រឡង និងការប្រឡង។

គុណវុឌ្ឍិពេញនិយមដើម្បីទទួលបានអាកប្បកិរិយានៃការងារសេវាកម្មនិងបច្ចេកទេសនៃការឆ្លើយតប
វា​គឺ​ជា​កម្មវិធី​សិក្សា​នៃ "ការ​ធ្វើ​តេ​ស្ត​ការ​ទទួល​សេវា​ដែល​មាន​កម្រិត​ទី 1 ថ្នាក់​ទី 2​" ។

----- ការធ្វើតេស្តទទួលសេវាមុខងារនៃកម្មវិធី 1st grade 2nd quasi -----

● លំហាត់បញ្ហា
◇ 184 សំណួរដែលបានកត់ត្រា
◎ លំហាត់សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយសំណួរកម្រិតមធ្យម និងកម្រិតខ្ពស់ត្រូវបានគិតប្រាក់។

◇ របៀប "ប្រធានបទ"
នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសប្រធានបទដើម្បីសិក្សា អ្នកអាចប្រឈមនឹងបញ្ហានៃប្រធានបទនោះ។

◇ "នឹកបញ្ហា"
បំពាក់ដោយមុខងារដើម្បីស្រង់ចេញ និងសួរសំណួរសម្រាប់តែបញ្ហាដែលច្រឡំកាលពីអតីតកាល។ វាអាចទៅរួចដើម្បីយកឈ្នះលើភាពទន់ខ្សោយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វាគឺ

◇ "ពិនិត្យបញ្ហា" (ចំណាំ)
អ្នកអាចហៅទៅតែបញ្ហាដែលអ្នកបានពិនិត្យ ហើយជំទាស់វាម្តងហើយម្តងទៀត។

◇ "មុខងារសាកល្បង"
អ្នកអាចប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងគំរូ 3 នៃ 10, 15 និង 30 សំណួរ។
ដោយសារសំណួរត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយចៃដន្យ អ្នកអាចប្រកួតប្រជែងដោយខ្លួនឯងបានយ៉ាងងាយស្រួល ដូចជាអ្នកកំពុងលេងហ្គេម។

● ភាពយន្តបង្រៀន
◇ ពីដើម
យើងនឹងមើលការបង្រៀនតាមលំដាប់លំដោយចាប់ពីជំពូកទី១។

◇ ជ្រើសរើសប្រធានបទ
អ្នកក៏អាចជ្រើសរើសការបង្រៀនដែលអ្នកចង់មើលតាមប្រធានបទផងដែរ។

----- Onsk service reception test quasi 1st grade 2nd grade application overview ------

● សាស្ត្រាចារ្យទទួលបន្ទុក
ការបង្រៀន / សំណួរ៖ Tomomi Ikari

● ចំនួនលំហាត់
184 សំណួរត្រូវបានកត់ត្រា

● ជំពូក
1-1. មានតម្រូវការចាំបាច់ / ពន្លឺនិងភាពសុចរិត
1-2. តម្រូវការចាំបាច់ / ការវិនិច្ឆ័យ និងការបញ្ចេញមតិសមស្រប
1-3. ដឹងពីតំរូវការដែលត្រូវការ / ការតុបតែងខ្លួន
1-4. តម្រូវការបុគ្គលិក / មានសុជីវធម៌ និងស្មោះត្រង់
1-5. តម្រូវការរបស់និយោជិត / អាចធ្វើសកម្មភាពសមស្រប និងសម្របសម្រួល
1-6. ស្វែងយល់ពីតម្រូវការបុគ្គលិក/ភាពស្អាតស្អំ
1-7. អាចទទួលយកតម្រូវការបុគ្គលិក / អាកប្បកិរិយាអត់ធ្មត់
2-1. ស្វែងយល់ពីចំណេះដឹង/សារៈសំខាន់នៃសេវាកម្ម
2-2. ចំនេះដឹងសេវាកម្ម / យល់ដឹងពីមុខងារសេវាកម្ម
2-3. ស្វែងយល់ពីចំនេះដឹងសេវាកម្ម/ប្រភេទសេវាកម្ម
2-4. ស្វែងយល់ពីចំណេះដឹងបុគ្គលិក/សកម្មភាពពាណិជ្ជកម្ម/លក្ខខណ្ឌ សកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ច/លក្ខខណ្ឌ
៣-១.មាន​សុភវិនិច្ឆ័យ​សង្គម/សង្គម​ទូទៅ
៣-២ ការយល់ដឹងអំពីសុភវិនិច្ឆ័យសង្គម/កិច្ចការបច្ចុប្បន្ន
៤-១.មានការយល់ដឹងអំពីទំនាក់ទំនង/ទប់ទល់នឹងទំនាក់ទំនង
៤-២ យល់ដឹងពីចំនេះដឹងផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ច/ចិត្តវិទ្យាអតិថិជន និងអាចបង្ហាញពីសមត្ថភាព
4-3. ចំនេះដឹងផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ច / អាកប្បកិរិយាទូទៅអាចត្រូវបានបង្ហាញ
4-4. អាចបង្ហាញចំណេះដឹងផ្នែកបដិសណ្ឋារកិច្ច/សុជីវធម៌ជាបុគ្គលិកបដិសណ្ឋារកិច្ច
៤-៥.ចេះ​និយាយ/ព្យាបាល​លក្ខខណ្ឌ
4-6. អាចនិយាយ/និយាយ ជាអ្នកទទួលភ្ញៀវ
៤-៧.អាចនិយាយ/បង្ហាញ និងពន្យល់
4-8. សំលៀកបំពាក់/អ្នកទទួលភ្ញៀវសមរម្យ
5-1. អាចដោះស្រាយបញ្ហា/ការដោះស្រាយបញ្ហា
5-2. អាចដោះស្រាយជាមួយការថែទាំបរិស្ថាន / ការថែរក្សាបរិស្ថាន
5-3. អាចបង្ហាញពីសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងលុយ/គ្រប់គ្រងលុយ
5-4. យល់ដឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន/ការផ្ទេរប្រាក់ និងការដឹកជញ្ជូន
5-5. សមត្ថភាពក្នុងការយល់និងដំណើរការការងារសង្គម / ការគួរសម
6-1. គ្រោងនៃការធ្វើតេស្តសម្ភាសន៍
6-2. អាកប្បកិរិយាជាមូលដ្ឋាន
6-3. ការឆ្លើយតបសេវាអតិថិជន
6-4. សេវាអតិថិជន

----- តេស្តទទួលភ្ញៀវ តើគុណវុឌ្ឍិប្រភេទណាខ្លះ ថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២? ------

"ស្វែងយល់ពីក្រមសីលធម៌សេវាកម្មដែលអាចប្រើក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ"
អ្នកអាចរៀនពីរបៀបគិតអំពីសេវាកម្ម និងគំរូនៃអាកប្បកិរិយា ហើយទទួលបាន "ការបណ្តុះគំនិតសេវាកម្ម" ដែលអាចប្រើប្រាស់ក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗដូចជា សណ្ឋាគារ មន្ទីរពេទ្យ គ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុ និងឧស្សាហកម្មកាត់ដេរ។

"ស្វែងយល់ពីសុជីវធម៌ ដែលអាចប្រើប្រាស់បានក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ"
ការទទួលសេវាសំដៅលើ "អាកប្បកិរិយាដែលផ្តល់នូវការពេញចិត្តដល់ភាគីម្ខាងទៀត" ។ អ្នកអាចទទួលបានសុជីវធម៌ទូទៅដែលចាំបាច់សម្រាប់ការរស់នៅក្នុងសង្គម មិនកំណត់ចំពោះការងារ ដូចជាភាសា ការបារម្ភ និងទំនាក់ទំនងជាដើម។

----- ណែនាំសម្រាប់មនុស្សបែបនេះ -------

・ អ្នកដែលកំពុងតែស្វែងរកកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការធ្វើតេស្តទទួលសេវា quasi 1st grade 2nd grade
・ អ្នកដែលកំពុងគិតអំពីវិធានការសាកល្បងជាមួយកម្មវិធីដែលអាចឆ្លើយសំណួរនីមួយៗនៃការធ្វើតេស្តទទួលសេវា quasi ថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ដោយឥតគិតថ្លៃ
・ អ្នកដែលចង់មើលវីដេអូនៃការប្រលងទទួលសេវាទទួលសិស្សថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២
・ អ្នកដែលចង់ឆ្លើយសំណួរនីមួយៗនៃការធ្វើតេស្តទទួលសេវាកម្មពាក់កណ្តាលថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2
・ អ្នកដែលចង់បង្កើនជំនាញដោយសិក្សា តេស្តទទួលសេវាកម្ម ថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ឬអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរការងារ
・ សម្រាប់​អ្នក​ធ្វើការ​ដែល​ចង់​ឆ្លើយ​សំណួរ​នីមួយៗ​នៃ​គុណវុឌ្ឍិ​និង​ការ​ធ្វើ​តេស្ត​ជាមួយ​នឹង​កម្មវិធី មិន​មែន​ត្រឹម​តែ​សៀវភៅ​សំណួរ​និង​សៀវភៅ​សិក្សា​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ។
・ សម្រាប់​អ្នក​ធ្វើការ​ដែល​ចង់​បាន​សញ្ញាបត្រ​តែ​មាន​ចម្ងល់​ថា​ត្រូវ​សិក្សា​មុខវិជ្ជា​ប្រភេទ​ណា​ដើម្បី​ប្រឡង?
・ អ្នកដែលចង់បង្កើនជំនាញរបស់ពួកគេដោយការរៀន សេវាទទួលភ្ញៀវ ការធ្វើតេស្ត quasi ថ្នាក់ទី 1st ថ្នាក់ទី 2nd ក្នុងការអប់រំការឆ្លើយឆ្លង
・ អ្នកដែលចង់ឆ្លើយសំណួរនីមួយៗជាមួយនឹងអត្រាសំណួរខ្ពស់ដោយផ្អែកលើសំណួរកន្លងមក
・ អ្នកដែលកំពុងស្វែងរកសៀវភៅសិក្សា / ការប្រមូលបញ្ហានៃការធ្វើតេស្តទទួលភ្ញៀវដែលពេញនិយមសម្រាប់ថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2
・ អ្នកដែលមានបំណងចង់រកការងារធ្វើ ហើយចង់សិក្សាដើម្បីធ្វើតេស្ត/ប្រឡង និងត្រៀមប្រលងសញ្ញាប័ត្រ
・ អ្នកដែលចង់សិក្សា និងឆ្លងកាត់កម្មវិធីអប់រំការឆ្លើយឆ្លងពីមូលដ្ឋាន
・ អ្នកជំនាញ និងនិស្សិតសាកលវិទ្យាល័យដែលកំពុងគិតចង់ផ្លាស់ប្តូរការងារ ឬស្វែងរកការងារធ្វើដោយពង្រឹងជំនាញរបស់ពួកគេដោយទទួលបានគុណវុឌ្ឍិ
・អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលបានគុណវុឌ្ឍិ និងវិញ្ញាបនបត្រ ហើយកំពុងគិតចង់ពង្រឹងជំនាញបន្ថែមទៀត។
・អ្នកដែលទទួលបានគុណវុឌ្ឍិនៃការប្រលងទទួលសេវា ធ្លាប់ប្រលងថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ពីមុនមក ប៉ុន្តែចង់ពិនិត្យ និងឈ្នះម្តងទៀត
・អ្នកដែលចង់ផ្លាស់ប្តូរការងារ ឬស្វែងរកការងារធ្វើ
・ អ្នកដែលបានចាប់ផ្តើមសិក្សារួចហើយ សម្រាប់ការប្រឡងតេស្តទទួលភ្ញៀវ ថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ជាមួយនឹងសំណួរអតីតកាល សៀវភៅសិក្សា ជាដើម ហើយចង់បង្កើនជំនាញរបស់ពួកគេបន្ថែមទៀតក្នុងអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ។
・ អ្នកដែលចង់ចំណាយពេលបន្តិចលើការធ្វើដំណើរទៅសិក្សាសម្រាប់ការធ្វើតេស្តទទួលសេវាកម្មរៀបចំការប្រលងថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ជាមួយនឹងកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃ។
・ អ្នកដែលចង់ប្រឡងតេស្ត និងវាស់ស្ទង់ ដើម្បីប្រឡងយកសេវាទទួលសិស្សថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២ ចាប់ពីពេលនេះតទៅ។
・ អ្នកដែលកំពុងតែស្វែងរកកម្មវិធីសិក្សាសម្រាប់តេស្តទទួលសេវា តេស្តសាកល្បងថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ពីព្រោះអត្ថបទតែមួយមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។
・ អ្នកជំនាញដែលចង់កាត់បន្ថយពេលវេលាសិក្សារបស់ពួកគេជាមួយនឹងសៀវភៅសិក្សាដែលមានគុណវុឌ្ឍិ និងកម្មវិធីប្រមូលបញ្ហាដែលអាចប្រើបានដោយឥតគិតថ្លៃដូចជាការលេងហ្គេម។
・ អ្នកដែលចង់ពិនិត្យឡើងវិញនូវការធ្វើតេស្តការទទួលសេវា quasi ថ្នាក់ទី 1st ថ្នាក់ទី 2nd ក្នុងការអប់រំការឆ្លើយឆ្លង
・ អ្នកដែលកំពុងតែស្វែងរកពាក្យសុំប្រឡងដែលអាចឆ្លើយសំណួរនីមួយៗនៃវិញ្ញាសាទទួលសេវាប្រឡងជាប់ថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២
・ អ្នកដែលបានអនុវត្តសំណួរកន្លងមកនៃការធ្វើតេស្តការទទួលសេវា quasi ថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ជាមួយនឹងកម្មវិធី
・ អ្នកទាំងឡាយណាដែលចង់ទទួលយក និងរៀនសំណួរកន្លងមកជាមួយនឹងកម្មវិធី តេស្តទទួលភ្ញៀវ 1st grade 2nd grade app
・អ្នកដែលចង់ចេះគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងវិភាគអាជីវកម្ម
・ អ្នកលក់រាយដែលប្រាក់បៀវត្សរ៍កើនឡើងដោយទទួលបានគុណវុឌ្ឍិនៃការធ្វើតេស្តការទទួលសេវា 1st grade 2nd grade
・ អ្នកដែលមានបំណងប្រឡងជាប់សេវាទទួលភ្ញៀវ ចូលរៀនថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ដោយខ្លួនឯងដោយកាត់បន្ថយពេលវេលាសិក្សាដោយប្រើកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃ។
・អ្នកដែលចង់ទទួលបានចំណេះដឹងដែលធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន
・អ្នកដែលចង់ឈានទៅមុខ ផ្លាស់ប្តូរអាជីពទៅក្រុមហ៊ុនដែលមានគុណវុឌ្ឍិ
・ អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការទទួលបានគុណវុឌ្ឍិក្នុងការអប់រំការឆ្លើយឆ្លង
・ អ្នកដែលសិក្សាកាន់តែប្រសើរជាមួយហ្គេមជំនួសឱ្យការរៀនអត្ថបទ
・ អ្នកដែលចង់បំពេញលំហាត់នៃសំណួរកន្លងមក និងសិក្សាឱ្យបានគ្រប់ជ្រុងជ្រោយ។
・អ្នកដែលមិនអាចឆ្លៀតពេលសិក្សាដោយខ្លួនឯងនៅផ្ទះ
・អ្នកដែលចង់សិក្សាផ្នែកសេវាទទួលភ្ញៀវ ត្រូវប្រឡងថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២ ដោយខ្លួនឯងចាប់ពីកម្រិតមូលដ្ឋាន ហើយមានគោលបំណងប្រឡងជាប់។
・អ្នកដែលចង់សិក្សាផ្នែកសេវាទទួលភ្ញៀវ ត្រូវប្រឡងថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២ ដោយខ្លួនឯង
・អ្នកដែលចង់អនុវត្តការប្រឡងសេវាទទួលភ្ញៀវពាក់កណ្តាលថ្នាក់ទី 1 ថ្នាក់ទី 2 ដោយឥតគិតថ្លៃ
・អ្នកដែលចង់សិក្សា តេស្តទទួលភ្ញៀវ ថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២ ជាមួយនឹងវីដេអូ
・អ្នកដែលចង់ប្រឡងយកសេវាទទួលភ្ញៀវ ត្រូវប្រឡងថ្នាក់ទី ១ ថ្នាក់ទី ២ ហើយឈ្នះពិន្ទុ
・ អ្នកដែលចង់សិក្សាដើម្បីប្រឡងជាមួយកម្មវិធីឥតគិតថ្លៃនៅពេលទំនេរ
・ អ្នកដែលចង់សិក្សាដើម្បីប្រឡងជាមួយនឹងកម្មវិធីហ្គេមឥតគិតថ្លៃ
・ អ្នកដែលកំពុងគិតចង់ផ្លាស់ប្តូរការងារទៅក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់បដិសណ្ឋារកិច្ច ដូចជាហាងលក់ទំនិញ និងផ្សារទំនើប។
・ អ្នកដែលចង់ទទួលបានការងារនៅក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់បដិសណ្ឋារកិច្ច ដូចជាហាងលក់ទំនិញ និងផ្សារទំនើប។
បាន​ដំឡើងកំណែ​នៅ
16 មករា 2024

សុវត្ថិភាព​ទិន្នន័យ

សុវត្ថិភាព​ចាប់ផ្ដើមពី​ការយល់ដឹងអំពី​របៀបដែល​អ្នកអភិវឌ្ឍន៍​ប្រមូល និង​ចែករំលែក​ទិន្នន័យរបស់អ្នក។ ការអនុវត្ត​ចំពោះសុវត្ថិភាព និង​ឯកជនភាព​ទិន្នន័យ​អាចខុសគ្នាទៅតាម​ការប្រើប្រាស់ តំបន់ និង​អាយុរបស់អ្នក។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍​បានផ្ដល់​ព័ត៌មាននេះ និង​អាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព​វានៅពេលខាងមុខ។
មិនចែករំលែក​ទិន្នន័យ​ជាមួយ​ភាគីទីបីឡើយ
ស្វែងយល់​បន្ថែមអំពី​របៀបដែល​អ្នកអភិវឌ្ឍន៍​ប្រកាសអំពី​ការចែករំលែក​ទិន្នន័យ
មិនប្រមូល​ទិន្នន័យឡើយ
ស្វែងយល់​បន្ថែមអំពី​របៀបដែល​អ្នកអភិវឌ្ឍន៍​ប្រកាសអំពី​ការប្រមូលទិន្នន័យ
ទិន្នន័យត្រូវបានអ៊ីនគ្រីបសម្រាប់ការផ្ទេរ
អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យលុបទិន្នន័យនោះបាន

អ្វីដែលថ្មី

戻るボタンに関連する不備の修正
ポップアップの追加