サービス接遇検定 準1級2級 試験対策 アプリ

දැන්වීම් අඩංගුය
4.4
සමාලෝචන 5ක්
ද1+
බාගැනීම්
අන්තර්ගත ඇගයුම
සියලුදෙනටාම
තිර රූ රූපය
තිර රූ රූපය
තිර රූ රූපය

මෙම යෙදුම ගැන

විභාගයේ වැදගත් කොටස් පසුගිය ප්‍රධාන විභාගයේ අන්තර්ගතයෙන් උපුටා ගත්තද, ප්‍රධාන විභාගයේ සමහර නවතම අන්තර්ගතයන් විභාගයට පෙනී සිටින සහ විභාගයට පෙනී සිටින වේලාව අනුව සහය නොදක්වයි.

සේවා කාර්යයේ ආකල්පය සහ ප්රතිචාර දැක්වීමේ තාක්ෂණය අත්පත් කර ගැනීම සඳහා ජනප්රිය සුදුසුකම
එය "සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ" ඉගෙනුම් යෙදුමකි.

----- අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ යෙදුමේ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණ කාර්යයන් -----

● ගැටළු අභ්යාස
◇ ප්‍රශ්න 184ක් වාර්තා කර ඇත
◎ ආරම්භකයින් සඳහා අභ්‍යාස නොමිලේ සපයනු ලබන අතර අතරමැදි සහ උසස් ප්‍රශ්න අය කෙරේ.

◇ "තේමාත්මක" මාදිලිය
ඔබ අධ්‍යයනය කිරීමට තේමාවක් තෝරන විට, එම තේමාවේ ගැටලුව ඔබට අභියෝග කළ හැකිය.

◇ "මිස් ප්‍රශ්නය"
අතීතයේ වැරදී ගිය ගැටළු සඳහා පමණක් උපුටා ගැනීමට සහ ප්‍රශ්න ඇසීමට ශ්‍රිතයක් ඇත. දුර්වලතා කාර්යක්ෂමව ජය ගැනීමට හැකි වේ. විය

◇ "ගැටළුව පරීක්ෂා කරන්න" (පිටු සලකුණ)
ඔබට පරීක්ෂා කර ඇති ගැටළු පමණක් ඇමතීමට සහ නැවත නැවත අභියෝග කිරීමට ඔබට හැකිය.

◇ "පරීක්ෂණ කාර්යය"
ඔබට ප්‍රශ්න 10, 15 සහ 30 රටා 3කින් අභියෝග කළ හැක.
ප්‍රශ්න අහඹු ලෙස ලබා දී ඇති බැවින්, ඔබ ක්‍රීඩාවක් කරනවාක් මෙන් ඔබට පහසුවෙන් අභියෝග කළ හැකිය.

● දේශන චිත්රපටය
◇ මුල සිට
අපි 1 වන පරිච්ඡේදයේ සිට දේශන පිළිවෙලට නරඹමු.

◇ තේමාවක් තෝරන්න
ඔබට තේමාව අනුව නැරඹීමට අවශ්‍ය දේශනයද තෝරාගත හැක.

----- Onsk සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ යෙදුම් දළ විශ්ලේෂණය -------

● භාර කථිකාචාර්ය
දේශනය / ප්‍රශ්නය: Tomomi Ikari

● අභ්යාස ගණන
ප්‍රශ්න 184 ක් වාර්තා කර ඇත

● පරිච්ඡේදය
1-1. අවශ්‍ය අවශ්‍යතා / දීප්තිය සහ අඛණ්ඩතාව තිබිය යුතුය
1-2. අවශ්ය අවශ්යතා / සුදුසු විනිශ්චය සහ ප්රකාශනය
1-3. අවශ්‍ය අවශ්‍යතා / හැඩගැන්වීම් දැන ගන්න
1-4. සේවක අවශ්‍යතා / හොඳ අවබෝධයක් සහ අවංක වන්න
1-5. සේවක අවශ්‍යතා / සුදුසු සහ සම්බන්ධීකරණ ක්‍රියාමාර්ග ගත හැක
1-6. සේවක අවශ්‍යතා / පිරිසිදුකම තේරුම් ගන්න
1-7. සේවක අවශ්‍යතා / ඉවසීමේ හැසිරීම් ගත හැක
2-1. සේවා දැනුම / සේවාවේ වැදගත්කම තේරුම් ගන්න
2-2. සේවා දැනුම / සේවා කාර්යයන් අවබෝධ කර ගැනීම
2-3. සේවා දැනුම / සේවා වර්ග තේරුම් ගන්න
2-4. සේවක දැනුම / වාණිජ කටයුතු / කොන්දේසි, ආර්ථික කටයුතු / නියමයන් තේරුම් ගන්න
3-1 සමාජ සාමාන්‍ය බුද්ධිය / සමාජ සාමාන්‍ය බුද්ධිය ඇත
3-2 සමාජ සාමාන්‍ය බුද්ධිය / කාලීන කටයුතු අවබෝධ කර ගැනීම
4-1. සබඳතා පිළිබඳ අවබෝධයක් / සබඳතා සමඟ කටයුතු කිරීම
4-2. ආගන්තුක සත්කාර දැනුම/පාරිභෝගික මනෝවිද්‍යාව තේරුම් ගෙන හැකියාවන් ප්‍රදර්ශනය කිරීමට හැකි වීම
4-3. ආගන්තුක සත්කාර දැනුම / සාමාන්‍ය පුරුදු ප්‍රදර්ශනය කළ හැක
4-4. ආගන්තුක සත්කාරය දක්වන පුද්ගලයෙකු ලෙස ආගන්තුක සත්කාර දැනුම / හැසිරීම් විදහා දැක්විය හැක
4-5. කොන්දේසි කතා කරන / සලකන්නේ කෙසේදැයි දැන ගන්න
4-6. පිළිගැනීමේ නිලධාරියෙකු ලෙස කතා කිරීමට / කතා කිරීමට හැකිය
4-7. කතා කිරීමට / ඉදිරිපත් කිරීමට සහ පැහැදිලි කිරීමට හැකිය
4-8. සුදුසු ඇඳුම් / පිළිගැනීමේ නිලධාරිනිය
5-1. ගැටළු හැසිරවීම / ගැටළු හැසිරවීම සමඟ කටයුතු කළ හැකිය
5-2. පාරිසරික නඩත්තු / පාරිසරික නඩත්තු සමඟ කටයුතු කළ හැකිය
5-3. මුදල් කළමනාකරණය / මුදල් කළමනාකරණය පිළිබඳ හැකියාව පෙන්නුම් කළ හැකිය
5-4. මුදල් ප්‍රවාහනය / ප්‍රේෂණ සහ ප්‍රවාහනය ගැන අවබෝධයක් ලබා ගන්න
5-5. සමාජ / ආචාරශීලී වැඩ අවබෝධ කර ගැනීමේ සහ සැකසීමේ හැකියාව
6-1. සම්මුඛ පරීක්ෂණයේ දළ සටහන
6-2. මූලික හැසිරීම
6-3. පාරිභෝගික සේවා ප්රතිචාරය
6-4. පාරිභෝගික සේවය

----- සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ කුමන ආකාරයේ සුදුසුකමක් ද? ------

"විවිධ කර්මාන්තවල භාවිතා කළ හැකි සේවා ආචාර විධි ඉගෙන ගන්න"
සේවා සහ හැසිරීම් රටා ගැන සිතන ආකාරය සහ හෝටල්, රෝහල්, මූල්‍ය ආයතන සහ ඇඟලුම් කර්මාන්තය වැනි විවිධ කර්මාන්තවල භාවිතා කළ හැකි "සේවා මනස වගා කිරීම" ලබා ගැනීමට ඔබට ඉගෙන ගත හැකිය.

"දෛනික ජීවිතයේදී භාවිතා කළ හැකි ආචාර ධර්ම පිළිබඳ මූලික කරුණු ඉගෙන ගන්න"
සේවා පිළිගැනීම යනු "අනෙක් පාර්ශ්වයට තෘප්තිය ලබා දෙන හැසිරීම" යන්නයි. භාෂාව, කරදර සහ සබඳතා වැනි රැකියාවට සීමා නොවී සමාජ ජීවිතයක් ගත කිරීම සඳහා අවශ්‍ය සාමාන්‍ය ආචාර විධි ඔබට ලබා ගත හැකිය.

----- මෙවැනි පුද්ගලයන් සඳහා නිර්දේශිත -------

・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 ශ්‍රේණිය 2 වන ශ්‍රේණිය සඳහා නොමිලේ යෙදුමක් සොයන අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු දිය හැකි යෙදුමක් සමඟ පරීක්ෂණ පියවර ගැන සිතන අයට නොමිලේ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ පරීක්ෂණ
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණ අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ වීඩියෝ නැරඹීමට කැමති අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු දීමට කැමති අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අධ්‍යයනය කිරීමෙන් හෝ රැකියා වෙනස් කිරීමට කැමති අය
・ ප්‍රශ්න පොත සහ පෙළපොත පමණක් නොව, යෙදුම සමඟ සුදුසුකම් සහ පරීක්ෂණ පිළිබඳ සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු දීමට කැමති වැඩ කරන පුද්ගලයින් සඳහා
・ සුදුසුකමක් ලබා ගැනීමට කැමති නමුත් විභාගය සඳහා ඉගෙනීමට කුමන ආකාරයේ සුදුසුකමක්දැයි කල්පනා කරන වැඩ කරන පුද්ගලයින් සඳහා
・ ලිපි හුවමාරු අධ්‍යාපනයේ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අර්ධ 1 ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය ඉගෙනීමෙන් තම කුසලතා වැඩි දියුණු කර ගැනීමට කැමති අය
・ පසුගිය ප්‍රශ්න මත පදනම්ව ඉහළ ප්‍රශ්න අනුපාතයකින් සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු දීමට කැමති අය
・ ජනප්‍රිය සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණ අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ පෙළපොතක් / ප්‍රශ්න පොතක් සොයමින් සිටි පුද්ගලයින්
・ රැකියාවක් ලබා ගැනීමට අදහස් කරන සහ පරීක්ෂණ / විභාග සඳහා ඉගෙනීමට සහ සහතික කිරීම සඳහා සූදානම් වීමට කැමති අය
・ මූලික කරුණු වලින් ලිපි හුවමාරු අධ්‍යාපන යෙදුම හැදෑරීමට සහ සමත් වීමට කැමති අය
・ සුදුසුකම් ලබා ගනිමින් තම කුසලතා වැඩි දියුණු කර ගනිමින් රැකියා වෙනස් කිරීමට හෝ රැකියා සොයා ගැනීමට සිතන වෘත්තිකයන් සහ විශ්වවිද්‍යාල සිසුන්
・ සුදුසුකම් සහ සහතික ලබා ගැනීමට උනන්දුවක් දක්වන සහ තම කුසලතා තවදුරටත් වැඩිදියුණු කර ගැනීමට සිතන අය.
・ පසුගිය කාලයේ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අර්ධ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණයේ සුදුසුකම් ලබා ඇති නමුත්, නැවත සමාලෝචනය කර සාමාර්ථය දිනා ගැනීමට අවශ්‍ය අය
・ රැකියා වෙනස් කිරීමට හෝ රැකියා සොයා ගැනීමට කැමති අය
・ පසුගිය ප්‍රශ්න, පෙළපොත් යනාදිය සමඟින් සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණිය සඳහා දැනටමත් ඉගෙනීම ආරම්භ කර ඇති සහ ගමන් කාලය තුළ ඔවුන්ගේ කුසලතා තවදුරටත් වැඩිදියුණු කිරීමට අවශ්‍ය අය
・ නොමිලේ යෙදුම සමඟින් සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ පරීක්ෂණ සකස් කිරීම සඳහා අධ්‍යයනය කිරීමට ගමනේ සුළු කාලයක් ගත කිරීමට කැමති අය.
・ මින් ඉදිරියට 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අර්ධ ශ්‍රේණියේ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය ලබා ගැනීම සඳහා පරීක්ෂණ සහ පරීක්ෂණ ක්‍රියාමාර්ග ගැනීමට කැමති අය.
・ පාඨය පමණක් ප්‍රමාණවත් නොවන නිසා සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ පරීක්ෂණය සඳහා පරීක්ෂණ අධ්‍යයන යෙදුමක් සොයන අය
・ ක්‍රීඩාවක් කරනවාක් මෙන් නොමිලේ භාවිතා කළ හැකි සුදුසුකම් පෙළපොත් සහ ගැටළු එකතු කිරීමේ යෙදුම් සමඟ තම අධ්‍යයන කාලය කෙටි කර ගැනීමට අවශ්‍ය වෘත්තිකයන්.
・ ලිපි හුවමාරු අධ්‍යාපනයේ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අර්ධ ශ්‍රේණියේ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය සමාලෝචනය කිරීමට කැමති අය
・ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණයේ සෑම ප්‍රශ්නයකටම පිළිතුරු දිය හැකි විභාගයක් සඳහා අයදුම්පතක් සොයන අය
・ යෙදුම සමඟ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අතීත ප්‍රශ්න පුහුණු වූ අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණ අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ යෙදුම සමඟ අතීත ප්‍රශ්න ගැනීමට සහ ඉගෙන ගැනීමට කැමති අය
・ ව්‍යාපාර කළමනාකරණය සහ ව්‍යාපාර විශ්ලේෂණය කිරීමට හැකි වීමට කැමති අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ සුදුසුකම් ලබා ගැනීමෙන් වැටුප් වැඩි වන සිල්ලර වෙළෙන්දන්
・ නොමිලේ යෙදුම භාවිතයෙන් අධ්‍යයන කාලය කෙටි කර ස්වයං අධ්‍යයනයෙන් සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණිය සමත් වීමට අපේක්ෂා කරන අය.
・ සමාගමක වැඩ කරන දැනුම ලබා ගැනීමට කැමති අය
・ තම වෘත්තීය ජීවිතය ඉදිරියට ගෙන යාමට කැමති අය සුදුසුකම් ඇති සමාගමකට මාරු වේ
・ ලිපි හුවමාරු අධ්‍යාපනයේ සුදුසුකම් ලබාගැනීමට කැමති අය
・ පෙළ ඉගෙනීම වෙනුවට ක්‍රීඩා සමඟ හොඳින් ඉගෙන ගන්නා අය
・ පසුගිය ප්‍රශ්නවල අභ්‍යාස සම්පූර්ණ කර සවිස්තරාත්මකව අධ්‍යයනය කිරීමට කැමති අය.
・ නිවසේ තනිවම පාඩම් කිරීමට කාලය ගත නොහැකි අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ මූලික කරුණු වලින් තමන් විසින්ම අධ්‍යයනය කර සමත් වීමට කැමති අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ තමන් විසින්ම හැදෑරීමට කැමති අය
・ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ අර්ධ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය නොමිලේ පුහුණු වීමට කැමති අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 වන ශ්‍රේණියේ 2 වන ශ්‍රේණියේ වීඩියෝ සමඟ හැදෑරීමට කැමති අය
・ සේවා පිළිගැනීමේ පරීක්ෂණය අර්ධ 1 ශ්‍රේණිය 2 ශ්‍රේණිය සමත් වී සාමාර්ථය දිනා ගැනීමට කැමති අය
・ නිදහස් කාලය තුළ නොමිලේ යෙදුමක් සමඟ විභාගයක් සඳහා ඉගෙනීමට කැමති අය
・ නොමිලේ ක්‍රීඩාවක් වැනි යෙදුමක් සමඟ විභාගයක් සඳහා ඉගෙනීමට කැමති අය
・ දෙපාර්තමේන්තු ගබඩා සහ සුපිරි වෙළඳසැල් වැනි ආගන්තුක සත්කාර සපයන සමාගම් වෙත රැකියා වෙනස් කිරීමට සිතන අය.
・ දෙපාර්තමේන්තු ගබඩා සහ සුපිරි වෙළඳසැල් වැනි ආගන්තුක සත්කාර සපයන සමාගමක රැකියාවක් ලබා ගැනීමට කැමති අය.
යාවත්කාලීන කළේ
2024 ජන 16

දත්ත ආරක්ෂාව

ආරක්ෂාව ඇරඹෙනුයේ සංවර්ධකයන් ඔබේ දත්ත රැස් කර බෙදා ගන්නා ආකාරය අනුවය. දත්ත රහස්‍යතා හා ආරක්ෂා පරිචයන් ඔබේ භාවිතය, කලාපය හා වයස අනුව වෙනස් විය හැක. සංවර්ධකයා විසින් මෙම තොරතුරු සැපයූ අතර කලින් කලට ඒවා යාවත්කාලීන කරනු ලැබිය හැක.
තෙවැනි පාර්ශ්වයන් සමග කිසිදු දත්තයක් බෙදා ගනු නොලැබේ
වැඩි විස්තර දැනගන්න සංවර්ධකයන් බෙදා ගැනීම ප්‍රකාශ කරන ආකාරය ගැන
කිසිදු දත්තයක් රැස් කරනු නොලැබේ
වැඩි විස්තර දැනගන්න සංවර්ධකයන් එකතුව ප්‍රකාශ කරන ආකාරය ගැන
ගමනාගමනයෙහි දත්ත සංකේතනය කරන ලදී
දත්ත මැකීමට ඔබට ඉල්ලා සිටිය හැකිය

ඇගයීම් සහ සමාලෝචන

4.4
සමාලෝචන 5ක්

අලුත් මොනවාද

戻るボタンに関連する不備の修正
ポップアップの追加