Hvis du bruker + Melding v10.1.1 (versjon oppdatert fra SoftBank Mail til + Melding), må du bytte app manuelt. Vennligst bytt til den siste + meldingen eller SoftBank-post ved å følge denne fremgangsmåten.
[Les: Om sikkerhetskopiering]
Ved å trykke på Avinstaller, vil alle data fra SoftBank Mail (+ melding for noen kunder) bli slettet. Sørg for å utføre sikkerhetskopiering i henhold til den detaljerte prosedyren.
Hvis du ikke migrerer dataene riktig, kan du slette dataene. Sjekk prosedyren nedenfor.
● Klikk her for å migrere data fra forrige + melding v10.1.1 til siste + melding
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-02-01.html
● Klikk her for å gå tilbake til SoftBank Mail fra forrige + melding v10.1.1
http://help.mb.softbank.jp/app/plusmessage/sp/99-01-03.html
------------------------------
Informasjon gis også om de vanlige spørsmålene (FAQ) på SoftBank-nettstedet.
https://www.softbank.jp/support/faq/search/?query=SoftBank%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB
Spørsmål: Jeg vil vite hvordan jeg migrerer data.
・ Migrer "SoftBank Mail" postdata fra gammel terminal til ny terminal
・ Gå fra "SoftBank Mail" til "+ Message"
A: Hvis du ikke migrerer dataene riktig, kan du slette dataene. Bekreft prosedyren fra følgende nettsted.
http://help.mb.softbank.jp/app/smail/99_category.html
Spørsmål: Jeg vil forhindre varsel om spam mottatt fra avsendere som ikke er registrert som kontakter.
A: Gå til "Innstillinger" → "Vanlige innstillinger" → "Filtrering for uregistrerte kontakter".
Sortert til "Ukjent avsendermappe", og vil ikke bli varslet om mottakelse.
Spørsmål: Hvordan viser jeg antall uleste meldinger på ikonet?
A: Antallet uleste elementer kan vises ved å vise det i widgeten.
(Operasjonsmetoden kan være forskjellig avhengig av operativsystem og terminal)
Trykk lenge på SoftBank-postikonet på startskjermen → “Widget” → “Mail (enkel visning) 1 × 1” → Plasser på startskjermen
Q: Ny e-post mottas ikke automatisk med mindre e-postprogrammet er startet.
A: Det er nødvendig å aktivere kommunikasjon selv når SoftBank Mail-appen ikke kjører (selv ikke i bakgrunnen). Forsikre deg om at bakgrunnskommunikasjon ikke er begrenset av et program som reduserer batteriforbruket.
Spørsmål: "Varsling" om ny e-post vises ikke.
A: Kontroller varselinnstillingene til Android OS.
* Eksempel på Android 9 (operasjonsmetoden kan være forskjellig avhengig av operativsystem og terminal)
Sjekk om varsler er slått på i Android “Innstillinger” (* tannhjulikon) → “Apper og varslinger” → “Varsler” → “E-post”.
* "(SoftBank) Mail" må angis i standard SMS-applikasjonen.
Vennligst sjekk FAQ nedenfor.
Spørsmål: Jeg mottar e-postmeldinger med en annen e-postapplikasjon enn SoftBank.
A: Standard SMS-appen kan være en annen app.
Klikk “Innstillinger” → “Send / motta innstillinger” → “SMS send / mottak innstillinger”.
Sjekk at "E-post har blitt satt som standard SMS-app."
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15787
Spørsmål: Jeg kan ikke sende eller motta e-post
A: Kontroller følgende.
(1) Meldingen kan ha overskredet den øvre grensen (5000 meldinger). Slett gamle meldinger. I tillegg kan funksjonen for å slette gamle meldinger automatisk stilles fra følgende.
Klikk på "Innstillinger" → "Vanlige innstillinger" → "Detaljerte innstillinger" → "Slett gamle meldinger".
② E-postadressen gjenspeiles muligens ikke.
Klikk på "Innstillinger" → "Sendings- / mottaksinnstillinger" → "Wi-Fi-tilkoblingsinnstillinger / refleksjon av e-postadresse" og be om tilbakestilling.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367
③ Det kan ha blitt filtrert av spamfilterinnstillingene. Prøv å endre innstillingene.
* Søppelpostfilteret er en funksjon for å bedømme om S! Mail (MMS) sendt til kunder er spam eller ikke, og avvise det.
"My SoftBank (nettsted)" → "E-postinnstillinger" → "søppelpostfilter"
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10913
Spørsmål: Jeg kan ikke sende eller motta på Wifi
A: Kontroller følgende.
(1) Prøv å tilbakestille "Innstillinger for Wi-Fi-tilkobling / refleksjon av e-postadresse".
Klikk “Innstillinger” → “Sendings- / mottaksinnstillinger” → “Wi-Fi-tilkoblingsinnstillinger / refleksjon av e-postadresse”.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/15367
(2) Når flymodus er PÅ, er automatisk mottak ikke mulig når du er koblet til Wifi.
Receive た だ receive Vennligst motta manuelt eller slå av flymodus.
Spørsmål: Emojiene mine, dekorene og malen er ikke tilgjengelige.
A: Det kan brukes på noen terminaler som er utgitt fra SoftBank. Noen modeller og terminaler som selges av andre selskaper enn SoftBank, har ikke materialer, så de kan ikke brukes.
Q: HTML-post vises ikke.
Sv: HTML-post støttes ikke.
+ Du kan sjekke HTML-post ved å bytte til meldingsapplikasjonen og bruke den.
------------------------------
[Funksjoner i SoftBank-e-postprogram]
● Bytte mellom tråd (samtale) skjerm og mappevisning.
● Kompatibel med å sende og motta dekorasjonsposter og piktogrammer
● Som et motmål for uønskede e-postmeldinger, kan e-postmeldinger fra avsendere hvis adressebok ikke er registrert, automatisk sorteres til en dedikert mappe / tråd
● Maksimal sending / mottak størrelse 2MB
● På Y! Mobiltelefoner kan du bruke e-post (MMS) med e-postadressen "***@ymobile.ne.jp".
[Kompatible modeller / plattformer og kompatible nyeste versjoner]
・ SoftBank-smarttelefoner (SHARP-modeller støttes ikke før modellen ble lansert i 2013, Fujitsu-modeller er ikke kompatible med 201F / 202F, Kyocera-modeller er ikke bare kompatible med 201K. Sony-modeller er ikke kompatible med XperiaXZ2 og kan ikke oppdateres eller installeres på nytt fra Google Play. Bruk den tilpassede appen. Trykk på [Apps] -> [Softbank-mappen] -> [Smart custom] i rekkefølgen av drift på terminalen og velg "Smart custom".)
・ Y! Mobiltelefoner (STREAM S, Nexus 5, Nexus 6, Media Pad M1 8.0 og modeller utgitt før Y! Mobile-tjenesten ble lansert støttes ikke.)
Recommended Android OS versjon 2.2 eller nyere anbefales
Android-Android OS versjon 2.x = Siste applikasjonsversjon Ver2.8
-Android OS versjon 4.x eller nyere = Siste applikasjonsversjon Ver8.1
* Sim-gratis modeller er kanskje ikke tilgjengelige.
[Notat]
● Vær oppmerksom på at avinstallering av denne appen vil slette denne appen, inkludert sendt og mottatt e-post.
* Vær oppmerksom på at slettet e-post ikke blir gjenopprettet selv om du installerer SoftBank Mail-programmet på nytt.
● Sørg for å sjekke SoftBank Mail App-programvarelisensavtalen på følgende utviklerside før du bruker den
● Annonsevisning kan endres til AV fra “Innstillinger” → “Vanlige innstillinger” → “Annonsevisning”.
● Hvis du bruker en Y! Mobile-smarttelefon, må du sjekke lisensavtalen til Y! Mobile før du bruker den.