タクシーの配車アプリはエスライド(S.RIDE)

S.RIDE Inc.

このアプリについて

■タクシーアプリS.RIDEの特徴
＜1. ワンスライドでタクシー配車＞
アプリ起動後、ワンスライドで1番近くのタクシーを配車。待ち時間に目的地を入力しておけば移動はよりスムーズに。タクシー乗務員とメッセージのやり取りもできるので、急なトラブル時も安心です。

＜2. キャッシュレスでスムーズに降車＞
クレジットカード/Apple Payを登録しておけばネット決済を利用できます。各種QRコード決済サービスや、独自のバーコード決済にも対応。モニターに表示されるバーコードをアプリで読み込むだけで決済手続きができます(S.RIDE WALLET)。

＜3. 東京最大級のタクシーネットワーク＞
東京最大級のネットワークから、一番近くのタクシーを配車。
・東京都内のタクシー走行台数10,000台以上
・東京都内のタクシーの3台に1台がS.RIDEに対応

＜4. サブスクリプションサービスでより快適な移動体験＞
サブスクリプションサービス「S.RIDEプレミアム」に加入すれば、特別な機能を何度も使うことができます。

＜5. S.RIDEポイントがたまる＞
S.RIDEポイントは、アプリ配車やS.RIDE WALLET利用に応じてポイントが付与され、貯めたポイントを割引クーポンなどと交換することが可能です。ポイントは1ポイント1円相当で、今後様々な特典を追加予定です。

＜6. 使うほどランクが上がる＞
利用状況に応じて特典が拡充する5段階の「ランク制」。ランクが上がるごとに、付与ポイントや各種特典が拡充し、アプリを使うほど快適で便利な移動体験をお楽しみいただけます。



【タクシーアプリS.RIDEの便利な機能】
・タクシー予約サービス
タクシーに乗車したい日時を指定すれば、希望日時にタクシーの配車依頼がかかります。
・事前確定運賃
タクシーに乗車する前に乗車予定地と目的地を入力すると、料金が自動計算され、料金を確定できます。
・会社指定
お気に入り設定から配車するタクシー会社を登録できます。
・車種指定
トールタイプのトヨタ JPN TAXI(ジャパンタクシー)及び日産 NV200タクシーの車種を指定できます。
・ハイヤー配車
レクサスLMやアルファードなどの厳選されたハイヤー車両を配車できます。
・地点登録
自宅、会社、その他任意の場所を予め登録が可能です。
・到着時間表示
指定された迎車地付近に、タクシーが到着するまでのおおよその所要時間を表示します。

【S.RIDEプレミアムだけの特別な機能】
・プレミアムサーチが利用可能
プレミアムサーチは、今すぐタクシーを呼ぶとき、所定の時間内でタクシーが見つかるまで探索を継続する機能です。周囲にタクシーが少ないときでもより確実に配車が可能になります。

・予約・空港定額のサービス利用料が０円に
サービス利用料は、予約配車や空港定額をご利用頂く際にタクシー料金とは別に収受させていただいております料金です。こちらのサービス利用料が何度利用されても０円になります。ただし、本サービスにご加入頂いた場合でも別途タクシー料金（運賃や迎車料等）がかかります。また空港定額ご利用時は別途、定額運賃と有料道路利用料がかかります。

・もらえるS.RIDEポイントがアップ
「すぐ呼ぶ」で付与されるポイントが通常会員の３倍、「予約・空港」で付与されるポイントが通常会員の1.5倍になります。

・解約金は０円
自動更新を停止しても、解約手数料は発生いたしません。

【対応エリア】
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・大阪府・宮城県・茨城県・静岡県・熊本県
※詳細はこちらをご覧ください。
https://www.sride.jp/jp/area/



【ご利用における注意事項】
・通信環境の良いところでご利用ください。
・ご利用時は端末のGPS機能、プッシュ通知機能をオンにしてください。
・天候や道路状況、タクシーの利用状況によって車両の手配ができない場合があります。
・到着予測時刻はその時点における予測であり、交通状況等により変動する場合があります。
・S.RIDEでタクシー配車のご注文をいただいた場合、電話でのご注文と同じく、運賃のほかに各会社規定の迎車料金が加算されます。
・配車が禁止されているエリアでは配車ができない場合があります。
・一部タクシー会社ではネット決済ができないなど機能に制約がある場合があります。
・一部コード決済が利用できない車両があります。
・よくある質問と回答はこちらをご覧ください。
https://support.sride.jp/hc/ja

評価とレビュー

カード登録していて、前回と設定を変えてないのに支払い方法を設定してないと言われてすごく手間取りました。アプリを再度起動しても、支払い方法はクレカアイコンで車内決済にはなってないし、誰が悪かったのかさっぱりわかりません。 すぐ来てくれるし便利ではあります。

【追記】メッセージ入力のとこ、変換候補欄が消えるから打ちづらい！なんで余計な改悪すんの！ 毎日のように利用しています。殆どが良い運転手さんですが、一方的にキャンセルされたのにキャンセル料を請求されたり、他人を乗せて行かれてしまったり、使い方がよくわかっていない運転手さんがいてd払いすると伝えたのに手元で勝手に他の決済方法を選択されて戻し方がわからないと言われ現金で払う羽目になったりが多々あります。 簡単に呼べて便利だけど、タクシーを使う時は大抵急いでいるのに、アプリを開いた時に表示される配車までの分数と、確定してからの分数が随分違うことが多いので、配車までの分数を見てからキャンセルできるようにしてほしいです。 トラブルで再配車になることを見越して早めに呼ぶと早く着きすぎてすぐ外へ出られないこともある為、メッセージで『必ず乗るのでメーター回してくださって構いません』『承知しました』のやりとりをしたにも関わらず、5分以内で乗車できなければドライバー判断でキャンセルできるのも酷いです。問い合わせは質問したことに半分も答えてくれません。都合悪いことは改善に繋げるどころかスルーです。

停車場所が地図に表示されている場所より20メートル先だった。システムの改善を望む。ドライバーにも地図を示し、説明済み。他社のタクシーはこんなことはない。なぜSライドだけズレるのか？（GPSの性能が悪いのか、ドライバーのミスなのか？）

新機能

・ユーザビリティの改善を行いました。