■ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় ঘটে যাওয়া ত্রুটি সম্পর্কিত তথ্য
1. লগইন এবং পেমেন্ট ত্রুটি সংক্রান্ত তথ্য
- যেসব গ্রাহকদের Lotte Cinema অ্যাপ্লিকেশন লগইন ফাংশন বা অর্থপ্রদানের সমস্যা রয়েছে তারা Lotte Cinema ID, ডিভাইসের তথ্য, ঘটনার তারিখ এবং নির্দিষ্ট ঘটনা সহ গ্রাহক কেন্দ্রে (1544-8855) যোগাযোগ করে দ্রুত এবং বিস্তারিত নির্দেশনা পেতে পারেন।
2. অ্যাপ আপডেট বা ইনস্টলেশন ত্রুটি তথ্য
- গুগল প্লে স্টোরে ত্রুটির কারণে, অ্যাপ আপডেট বা প্রাথমিক ইনস্টলেশন সঠিকভাবে এগোতে পারে না।
- অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল ফোন ডিভাইসে [সেটিংস - অ্যাপ্লিকেশন - গুগল প্লে স্টোর - স্টোরেজ] থেকে ডেটা এবং ক্যাশে মুছুন এবং আবার চেষ্টা করুন৷
3. অ্যাপ্লিকেশন চালানোর অক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য
- অ্যান্ড্রয়েড ওয়েবভিউ সিস্টেমে সমস্যার কারণে অ্যাপ্লিকেশনটি কিছু ডিভাইসে নাও চলতে পারে।
- পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য নির্দেশাবলী নীচের URL এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে, তাই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় দয়া করে এটি পড়ুন।
https://korea.googleblog.com/2021/03/webview_23.html
4. অন্যান্য বিষয়
- Lotte Cinema মোবাইল অ্যাপটি আরামদায়কভাবে ব্যবহার করতে, আমরা এটিকে Android OS 8.1 বা উচ্চতর পরিবেশে ইনস্টল করার পরামর্শ দিই।
- অ্যাপটি ব্যবহার করার সময় আপনি যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে 1544-8855 নম্বরে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
* আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং অ্যাপটির নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করতে ক্রমাগত নিরাপত্তা জোরদার ও পর্যবেক্ষণ করছি, তাই অনুগ্রহ করে এটি আত্মবিশ্বাসের সাথে ব্যবহার করুন।
■ প্রধান কার্যাবলীর পরিচিতি
1. নতুন প্রধান পর্দা
- ভিডিও সামগ্রী সহ আরও সহজে চলচ্চিত্রের তথ্য পরীক্ষা করুন
- প্রধান পৃষ্ঠায় এক ক্লিকে আমার তথ্য এবং ইভেন্টের তথ্য পরীক্ষা করুন
2. তাত্ক্ষণিক সংরক্ষণ
- সমস্ত পৃষ্ঠায় একটি 'তাত্ক্ষণিক সংরক্ষণ' বোতাম সহ দ্রুত সংরক্ষণ
3. বারো টিকেট
- টিকিট প্রিন্ট না করেই ‘সরাসরি টিকিট’ দিয়ে তাৎক্ষণিক প্রবেশ
4. বারোপপকর্ন
- লাইনে অপেক্ষা না করে ‘এখুনি পপকর্ন’ অর্ডার করার পরপরই উৎপাদন শুরু হয়।
■ অ্যাক্সেস অনুমতি তথ্য
1. প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস অধিকার
- ডিভাইস এবং অ্যাপ ইতিহাস: ত্রুটি সংশোধন এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নতি
2. ঐচ্ছিক প্রবেশাধিকার
- বিজ্ঞপ্তি: প্রধান ইভেন্ট এবং সুবিধার বিজ্ঞপ্তি পাবেন কিনা তা চয়ন করুন
- অবস্থানের তথ্য: কাছাকাছি একটি সিনেমা থিয়েটার ব্যবহার করবেন কিনা তা নির্বাচন করুন (টিকিট সংরক্ষণ, তাত্ক্ষণিক পপকর্ন)
- ক্যামেরা: QR কোড/বারকোড তথ্য পড়ার সময় অ্যাক্সেস করুন, 1:1 অনুসন্ধান করার সময় ফটো বা ভিডিও ফাইল আপলোড ব্যবহার করবেন কিনা তা নির্বাচন করুন
- ফটো, মিডিয়া, ফাইল: গ্রাহক কেন্দ্রে 1:1 অনুসন্ধান করার সময় ফটো এবং ভিডিও আপলোড করুন, লগ ইন করার সময় সেগুলি ব্যবহার করবেন কিনা তা নির্বাচন করুন (তথ্যমূলক পুশ বার্তা পাঠানো)
- ঠিকানা পুস্তক: আমার কুপন বক্সে টিকিট গিফট করবেন নাকি স্টোর গিফটিং ব্যবহার করবেন তা নির্বাচন করুন
* এমনকি আপনি ঐচ্ছিক অ্যাক্সেসের অনুমতিতে সম্মত না হলেও, আপনি অনুমতির কাজগুলি বাদ দিয়ে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন।
* কীভাবে অ্যাক্সেসের অধিকার পরিবর্তন করবেন: মোবাইল ফোন সেটিংস > লোটে সিনেমা
আপডেট করা হয়েছে
২১ এপ্রি, ২০২৪