Yejin Won
주변 택시 보이는건 장점. 다만, 목적지까지의 경로가 하나만 보이는데 그 경로가 엄청 돌아가는 경로로 여러 경로를 보여줘서 승객이 원하는 경로를 설정 할 수있도록 개선사항이 필요합니다. 좀전에도 이용 했지만 택시 호출시 경로와 탑승 후 경로가 달라졌으며, 1.6km나 차이나는 굉장히 돌아가는 경로로 설정되어 늦을뻔 했어요. 택시비도 기존보다 1000원이나 더 나오고 원래 걸리는 시간보다 7~8분이나 더 걸렸네요. 경로를 여러개 보여줘서 승객이 경로 설정을 하게 하던 아니면 최단 거리 경로로만 설정을 하던 무조건 개선 하세요.
Young Woo Nam
앱에 내장된 네비게이션에 대해 불만이 있습니다. A 지점에서 B지점으로 가는데 타사 네비나 일반적으로 기사님들이 택하시는 루트와 전혀 다른 길을 안내하는 바람에 평소에 다니던 출근길을 훨씬 더 시간잡아먹고 더 먼길을 돌아서 가게 됐습니다. 네비가 이상한 길을 안내해주는것을 이미 기사님이 네비따라 이동하고 있는 와중에 알게 되어 경로변경도 못하고, 결국 돈과 시간만 낭비하는 당황스러우면서도 불쾌한 경험이 됐네요. 또, 택시가 잡혔을때 차량위치를 정확하게 잡질 못해서 택시가 이상한 곳으로 가고있다고 안내해서 당황스러울 때가 있습니다. 가령, 고가도로 진입로에서 우측 도로로 빠져나와야하는데 앱에서 보여주는 택시위치는 고가도로를 택해서 한강을 지나고 있는것처럼 보여줍니다. 그러다가 조금있다가 다시 택시위치를 다리가 아닌 도로로 다시 출력해주는데, 결국 네비앱이 정확도나 성능이 좋지 않아서 비롯된거라는 의구심이 들 수 밖에 없네요.
안녕하세요. 고객님. 티머니onda입니다. 저희 서비스를 이용함에 있어 불편함을 드려서 죄송합니다. 현재 티머니onda는 고객님들이 남겨주시는 리뷰를 바탕으로 앱 개선점을 파악하고 개선을 위하여 노력하고 있습니다. 번거로우시겠지만 앱 내 1:1문의를 통하여 고객님의 연락처를 남겨주시면 네비의 문제점을 더욱 면밀히 파악하여 향후에는 고객님께서 이용하시는데 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 고맙습니다.