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Ratings and reviews
2.9
96.8K reviews
pomegranate
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January 30, 2023
Incredibly difficult to understand and use... everything is in Korean and you cannot take screenshots of any page to get translated. Have been completely unable to use it or purchase anything. Seems designed in order to make foreigners lives in Korea even more difficult.
2 people found this review helpful
Mikle Tan
- Flag inappropriate
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February 18, 2023
Always freeze. Blank pages at the start. Can't add credit card. Right from the start it turns to white wallpaper and not responding. Galaxy s9+, android 10
VP Inc
February 20, 2023
고객님 만족된 결과를 드리지 못해 정말 죄송합니다.
말씀해주신 내용만으론 어떠한 사유로 페이북/ISP 이용이 원활하지 않았는지 정확한 확인이 어려워 상세 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 브이피 고객센터(1577-3033) 혹은 페이북 어플 내 우측 하단 더보기 - 고객센터 - 일대일 문의로 문의주시면 고객님의 상황을 한번 더 확인한 후 상세 안내 도와드리겠습니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하며 고객의 소리에 귀 기울이겠습니다.
감사합니다.
Adele N.
- Flag inappropriate
May 12, 2022
I can't pay anything using this app because it keeps showing a message saying the information I entered is not correct (정보 불일치). I am 100% sure I entered everything correctly but the field that is asking for the ARC number only lets me input the first number. Not sure if that is the reason but it just never works. So frustrating and useless. I can't buy anything online because of this and I expected better from an app that is required for virtually everything. Also asks for countless extensions
7 people found this review helpful
VP Inc
May 13, 2022
고객님 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 메세지가 카드 정보를 입력하는 단계에서 발생하나요?
말씀해주신 내용만으론 어떠한 사유로 페이북/ISP 이용이 원활하지 않은지 정확한 사유 확인이 어려워 진행이 원활하지 않은 단계를 확인하여 주시거나, 브이피 고객센터(1577-3033)로 문의주시면 고객님의 상황을 한번 더 확인한 후 상세 안내 도와드리겠습니다.
보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하며 고객의 소리에 귀 기울이겠습니다.
감사합니다.
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- 페이북 문의하기, 고객센터(1577-3033)로 남겨주시면 신속하게 개선하겠습니다.
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