Andrey Troyan
Скачал чтобы досмотреть 1 сериал, нереально лагает, но в ютубе с 1080 качеством проблем нет. Вообщем отстой👎
Aitu-Dala LLP
22 апреля 2024 г.
Добрый день! Извините за неудобства. Попробуйте сначала обновить приложение до последней версии. Если проблема сохранится, проверьте подключение к интернету. Также попробуйте снизить качество видео в настройках приложения.
Данияр Бактыбеков
Загрузил приложение, открыл его, как в инсте сторисы 5 шт с разными новостями, как их закрываешь выкидывает с приложения, пробую снова заходит, говорит ошибка при открытии приложения, и так несколько раз. Удалил, заново загрузил, все так же. Проделал все несколько раз, все так же, ничего не работает, телефон самсунг S21.
Aitu-Dala LLP
1 апреля 2024 г.
Здравствуйте! Приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть из-за технической неполадки. Если проблема актуальна, просим отправить запись экрана ошибки, версию ОС и версию приложения на почту customercare@btsdigital.kz
Aliya M.
Ужасно недоработано приложение. Хотела загрузить свои видео на казахском с ютуб, но на канале можно только создавать текстовые посты с фото, видео не грузится. Поддержка на запрос даже не знаю сколько отвечала, после пары недель ожидания я все забросила. Сейчас зашла удалить канал, аккаунт и приложение, они ответили, что зайдите в свой канал, нажмите - создать пост и загрузите видео. Но я же и пишу, что видео в галерее даже не показывает ваше приложение! Не доступно! Фейспалм...
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
Aitu-Dala LLP
2 апреля 2024 г.
Добрый день! Есть несколько возможных причин, по которым вы можете испытывать проблемы с загрузкой видео: проблемы с интернет-подключением, неподдерживаемый формат видео, проблемы с разрешениями: проверьте, предоставлены ли приложению необходимые разрешения для доступа к хранилищу. Если проблема не решится,просим написать customercare@btsdigital.kz