AVM Venezia Official App

AVM s.p.a.

Informazioni su questa app

AVM Venezia Official App è lo strumento ufficiale @muoversivenezia che permette l’acquisto e la convalida dei titoli di viaggio del trasporto pubblico locale AVM/Actv ed il pagamento della sosta (strisce blu) del comune di Venezia, la consultazione delle News relative ai servizi di mobilità pubblica erogati ,consultazione e la pianificazione di orari e percorsi mediante le funzioni “Orari e “Dove vuoi andare” . Scarica l’App e scopri le sue funzionalità! Istruzioni d’uso alla pagina:
http://bit.ly/AVMAPPhowtouse

Valutazioni e recensioni

AVM non offre nessuna assistenza diretta al cliente, né un numero di telefono, né live chat. Accettano segnalazioni solo via mail, e rispondono quando hanno voglia, tra ogni botta e risposta passano due settimane. Vergognoso. Con gli ultimi aggiornamenti, l'app è migliorata. Sarebbe comodo se in Trasporto, una volta inseriti partenza e destinazione, insieme agli orari delle corse disponibili ci fosse anche un'indicazione sul tipo di biglietto necessario e un link diretto per l'acquisto.

L'applicazione si blocca spesso ed è un po dispersiva. Tempi di caricamento molto lunghi e spesso poi da Errore e si chiude.. Andrebbe sicuramente migliorata. Inoltre non è semplice da usare per i turisti. Mi è capitato di fare il tratto Padova-Venezia (a Padova quasi nessuno vende biglietti Actv quindi o lo si compra a bordo, se ci sono, oppure "Online") e dei turisti mi hanno chiesto una mano.. Purtroppo l'applicazione non funzionava... Consiglio di sistemarla.

L'idea è ottima, tuttavia permettere il pagamento con la sola carta di credito non è assolutamente comodo. Faccio un esempio: l'ho scaricata di domenica perché i tabaccai vicino a casa mia sono chiusi, ma non avendo con me gli estremi della carta non ho potuto pagare. Consiglio di inserire per i piccoli pagamenti un'opzione che vada a scalare il denaro dal credito telefonico ( a Padova per esempio c'è già da molto, ed è ottima anche per tutti quei passeggeri, magari ragazzi, che non posseggono

Novità

Modifica link info mobilità e contatti di assistenza, bugfix e migliorie generali della UX dell'app