Siekiant pagerinti vartotojų ir naudotojų apsaugos, nuo CECU ASGECO ir suprasti, kad jis yra labai svarbus siekiant pagerinti turimą informaciją apie vartotojų teises ir skundų mechanizmus jiems prieinamas, siekiant juos apsaugoti.
Ši programa suteikia vartotojui su priemonėmis, naudotis savo teisėmis, todėl jiems prieinama vartotojui, tai yra, kai kyla ginčas svarbiausia.
Per šį prašymą, vartotojas gali gauti visą informaciją apie tai, kaip elgtis laikui, reikalingam, greitai ir lengvai. Taigi vartotojas gali susidurti bet koks įvykis, visą reikalingą informaciją, laiku ir, jei reikia, failą savo ieškinį, pačiu efektyviausiu būdu, plėtoti taikymo sektoriuose: sveikatos draudimas, socialiniai tinklai, telekomunikacijos, energijos, oro transportas, atostogų išvykas, Elektroninė komercija, Garantijos, būsto ir miestų Lizingas.
Šis ieškinys, turinys yra vienintelis atsakomybė CECU ir ASGECO, Sveikatos, socialinių paslaugų ir lygybės ministerijos yra subsidijuojamas.