
Nadine Spielhoff
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Ich kann in Schillig kein Saisonticket buchen, weil es angeblich die maximale Stundenzahl überschreitet. Deswegen gibt es Punktabzüge. Ein Fix den Problem würde 5Sterne ergeben. edit: Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ab dem 01.04. konnte ich das Saisonparkticket buchen. Es stand nur leider nirgendwo in der App, von wann bis wann es buchbar ist. Das sollte ergänzt werden. Dann habe ich noch eine Frage offen. Kann ich das Ticket pausieren um Zuhause andere Tickets zu buchen?
stadtraum GmbH
30. März 2026
Hallo Nadine,
danke für dein Feedback, wir kümmern uns gerne direkt darum!
Bitte wende dich einmal an support@mobilet.de und teile uns dort die E-Mail-Adresse mit, mit der du dich registriert hast. So können wir dein Anliegen schnell prüfen und dir weiterhelfen. dein mobilet Team

Sascha Stratmann
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Beim ersten Parkschein funktionierte vor zwei Tagen alles, gestern wurde dann das Geld von der Kreditkarte gebucht, aber ich konnte in der App kein Ticket finden. Sehr komisch. Da die Zahlung funktioniert hat wundere ich mich sehr. Da wäre ein zusätzlicher Ticketversand per Mail sinnvoll um zumindest irgendeinen Beleg zu haben. Nun habe ich bezahlt und stehe mit leeren Händen da. Ich habe meine Rezension von einem auf drei Sterne korrigiert. Der Support war äußerst schnell. Geld ist zurück. Dank
stadtraum GmbH
3. Februar 2026
Hallo Sascha, Vielen Dank für deinen Hinweis. Wir verstehen deinen Ärger gut, da die Zahlung erfolgt ist, du aber kein Ticket in der App finden konntest.
Du erhältst dazu noch eine E-Mail mit weiteren Informationen. Vielen Dank für deine Geduld.
dein mobilet Team

Klaus
Ganz schlecht. Keine Möglichkeit mit PayPal zu bezahlen. Wer unterwegs die App laden muss! hat ein echtes Problem. Anmeldung Katastrophe, link zur Email bestätigung landet im Spam oder kommt gar nicht. Blöd wenn nichts am Parkautomaten geht.