Проверьте, что на сайте https://my.digiseller.com/inside/seller_data_contacts.asp номер телефона указан в международном формате, без пробелов, начиная с плюса, включая код страны и попробуйте еще раз. Если проблема останется, пришлите login (номер телефона или почту, с которыми связано приложение) на wmkeepermobile@gmail.com