Приносим извинения за неприятный опыт, который вы пережили с вашим заказом. Мы ценим ваше обращение и ваше терпение.
Иногда ошибки случаются, и нам жаль, что в этот раз ваш заказ оказался неполным. Мы рады, что вы связались с нами и дали нам возможность исправить ситуацию. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс.