
Mitya Budanov (mityabudanov)
Аэроэкспресс ворует деньги: оформленный и оплаченный в приложении билет был скрыт, а вместо него появился дублирующий заказ с теми же данными (время, направление, количество поездок) и предложениями его оплатить. Будучи введенным в заблуждение, я оплатил заказ который был сформирован без моего ведома и согласия.

Феликс Кенгерли
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Прислали промокод, но не на сайте, не в приложении не смог его активировать, тупо висит, или приложуха или сайт. В приложении, в разделе 'Информация' не одна страница не открывается. Заходишь в 'Горячая линия', нажимаешь на 'Я не робот', кнопка не активна. Но я не удивлён, у вас что сайт мягко говоря плохо работает, что приложение. Я думаю ваши разработчики не фига не работают. И сомневаюсь в их навыках, набрали молодых джунов, но за то с дипломами, ну и результат очевиден! UX кстати ужасный.
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
Aeroexpress
2 февраля 2026 г.
Здравствуйте! Для детального разбора сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте или в приложении, подробно описав проблему и указав версию операционной системы и приложения.

Sergey Kuznetsov
С ВПН они не работают, а как отменить поезд без какого-либо уведомления, так это запросто. люди опаздывают, а нигде никакой информации. поезд просто не пришел
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Aeroexpress
30 апреля 2026 г.
Добрый день! Актуальная информация о рейсах отображается на табло в терминалах, на путях следования поездов. Для детального разбора сложившейся ситуации напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте или в приложении.