Проверьте, пожалуйста, что нет ограничений на получение сообщений, связь стабильна, и в телефоне достаточно памяти для принятия смс. Подключитесь к корпоративному Wi-Fi, если можете. Проверьте чёрный список контактов у оператора связи. Если сложности сохранятся, сами или с руководителем отправьте запрос в Help на сайте https://www.tvoymagnit.ru