Naumen Service Desk & ITSM 365

Translate the description into English (United States) using Google Translate?Translate the description back to Russian (Russia)

Работайте где угодно с самым популярным Service (Help) Desk от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления и многое другое - со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы.
Для службы поддержки и выездных
инженеров

✔️ Регистрируйте заявки с мобильного телефона
✔️ Ищите заявки в преднастроенных списках и с помощью полнотекстового поиска
✔️ Меняйте статус, ответственного и любые другие параметры заявки
✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото прямо с камеры мобильного телефона
✔️ Будьте в курсе событий - получайте PUSH уведомления по всем важным событиям
Для руководителей
✔️ Контролируйте загрузку своих команд с помощью настраиваемых списков
✔️ Создавайте задачи и наряды со своего мобильного телефона
✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения
Для пользователей услуг
✔️ Создавайте заявки
✔️ Оставляйте комментарии
✔️ Участвуйте в согласованиях
✔️ Используйте базу знаний
Работайте даже без интернета
Приложение автоматически кеширует все доступные пользователю списки. Все просмотренные ранее карточки будут доступны даже после потери связи!
... многое другое! Администратор системы может добавлять новые функции без программирования через основной веб-интерфейс.
Последние изменения (доступны с версии 4.7.6):
💡 Мы полностью переработали интерфейс, изменили внешний вид карточек и выравнивание элементов.
💡Добавили полнотекстовый поиск - ищите заявки, задачи, статьи базы знаний и все что угодно.
💡Подписывайтесь на заявки и задачи, запускайте преднастроенные сценарии и другое с помощью пользовательских действий (теперь и в мобильном клиенте)!
💡Создавайте заявки, задачи и любые другие
объекты - формы можно настроить в интерфейсе технолога.

📌Для работы мобильного клиента у вас должен быть доступ к серверу Naumen Service Desk или ITSM 365 с модулем “Мобильный клиент”.
📌Рекомендуемая версия сервера Naumen Service Desk или ITSM 365 - 4.8.0.7 или выше.
Work anywhere with the most popular Service (Help) Desk by Naumen. Process applications, tasks, participate in the coordination, you receive notifications, and more - from your mobile phone, and our app adapt to your tasks and processes.
For technical support and outreach
Engineers
✔️ Register the application from your mobile phone
✔️ Look for applications in pre-configured lists and using full-text search
✔️ Change status, charge and any other order parameters
✔️ upload files, comments and photos directly from their mobile phone cameras
✔️ Stay up to date - get PUSH notification on all important events
For managers
✔️ Control loading their teams with customizable lists
✔️ Create tasks and outfits from your mobile phone
✔️ Participate in the coordination, comment on their decisions
For users of services
✔️ Create Application
✔️ Leave comments
✔️ Participate in the coordination
✔️ Use the knowledge base
Work even without the Internet
The application automatically caches all the lists available to the user. All previously viewed cards will be available even after the loss of communication!
... more! The system administrator can add new functions without programming through the main web interface.
Recent Developments (available from version 4.7.6):
💡 We completely redesigned the interface to change the appearance of cards and alignment elements.
💡Dobavili full-text search - search requests, tasks, knowledge base articles, and anything else.
💡Podpisyvaytes to applications and tasks run pre-configured scripts and more with custom actions (now and in the mobile client)!
💡Sozdavayte requests, tasks, and any other
objects - forms can be customized to interface technologies.

📌Dlya mobile client work, you must have access to the server Naumen Service Desk or ITSM 365 with the module "Mobile Client".
📌Rekomenduemaya server version Naumen Service Desk or ITSM 365 - 4.8.0.7 or higher.
Read more
4.1
81 total
5
4
3
2
1
Loading...

What's New

— Мы обновили дизайн экрана "Комментарии" в карточке объекта.
— Добавленные в текст комментария картинки теперь будут отображаться в мобильном приложении. Доступно с версии сервера 4.8.0.7 и выше.

Попутно мы починили несколько неприятных дефектов, мешающих работе приложения.

Мы всегда рады услышать от вас впечатления и предложения по развитию приложения.
Read more

Additional Information

Updated
April 20, 2018
Size
4.5M
Installs
1,000+
Current Version
5.6.0
Requires Android
4.0 and up
Content Rating
Everyone
Interactive Elements
Users Interact
Permissions
Offered By
Naumen JSC
©2018 GoogleSite Terms of ServicePrivacyDevelopersArtistsAbout Google
By purchasing this item, you are transacting with Google Payments and agreeing to the Google Payments Terms of Service and Privacy Notice.