Naumen Service Desk

Naumen JSC

এই অ্যাপ সম্পর্কে

নওমেনের সবচেয়ে জনপ্রিয় সার্ভিস (হেল্প) ডেস্কের সাথে যেকোনো জায়গা থেকে কাজ করুন। অনুরোধের সাথে কাজ করুন, কাজগুলি সমাধান করুন, অনুমোদনগুলিতে অংশগ্রহণ করুন, আপনার মোবাইল ফোন থেকে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং আমাদের অ্যাপ্লিকেশন আপনার প্রক্রিয়া এবং লক্ষ্যগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেবে৷

সাপোর্ট সার্ভিস এবং ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারদের জন্য
- আপনার স্মার্টফোন স্ক্রীন থেকে অনুরোধগুলি নিবন্ধন করুন এবং তাদের সাথে কাজ করুন
- স্থিতি, একজন দায়িত্বশীল কর্মচারী এবং অন্যান্য পরামিতি পরিবর্তন করুন
- আপনার ক্যামেরা ফোনের সাথে ফাইল, মন্তব্য এবং ফটো যোগ করুন
— ভৌগলিক অবস্থান ব্যবহার করে ক্লায়েন্ট ঠিকানা এবং পরিষেবা বস্তুর রুট তৈরি করুন
- বারকোড স্ক্যানার ব্যবহার করে আপনার সরঞ্জামগুলি মনিটর করুন এবং ইনভেন্টরি করুন
- কাজের সময়ের রেকর্ড ঠিক করুন
- সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তি পান
- অনুরোধে সম্পূর্ণ টেক্সট অনুসন্ধান ব্যবহার করুন, এবং অন্যান্য দরকারী উপকরণ

পরিচালকদের জন্য
- আপনার দলের কাজের চাপ নিয়ন্ত্রণ করুন
- নতুন কাজ শুরু করুন
- অনুমোদনে অংশগ্রহণ করুন, আপনার সিদ্ধান্তে মন্তব্য করুন
— সবকিছু নিয়ন্ত্রণে রাখতে মূল গ্রাহকদের অনুরোধে সাবস্ক্রাইব করুন

ব্যবহারকারীদের জন্য
- অনুরোধ তৈরি করুন এবং তাদের অবস্থা অনুসরণ করুন
- মন্তব্যের মাধ্যমে তথ্য বিবরণ পরীক্ষা করুন
- জ্ঞানের ভিত্তি ব্যবহার করুন
- মতামত প্রদান করুন

প্রক্রিয়াগুলির অভিযোজনযোগ্যতা
নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক কাজের সাথে অভিযোজন। নতুন প্রক্রিয়া সক্রিয় করা এবং বর্তমানগুলি সম্পাদনা করা।

সহজ কনফিগারেশন
অবজেক্ট যোগ করা, প্রোগ্রামিং ছাড়া ইন্টারফেস এবং অন্যান্য পরামিতি কনফিগার করা।

ইন্টারনেট ছাড়া তথ্য অ্যাক্সেস
পূর্বে খোলা কার্ড দেখুন. মন্তব্য যোগ করা এবং এমনকি অফলাইনে কিছু ইভেন্ট অ্যাকশন চালানো।

একাধিক অ্যাকাউন্ট
অ্যাপ থেকে অন্যান্য বাহ্যিক আইটি-সিস্টেমের অ্যাকাউন্টে দ্রুত স্যুইচ করুন।
_________________________________

নওমেন এসএমপি মোবাইল অ্যাপটি আপনার স্মার্টফোনের স্ক্রিনে অনুরোধ এবং কাজগুলির সাথে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু!

অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য "মোবাইল ক্লায়েন্ট" মডিউল সহ সার্ভার নওমেন সার্ভিস ডেস্কে অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
প্রস্তাবিত সার্ভার সংস্করণ 4.11.0.7 বা উচ্চতর।

নতুন কী?

We made app work faster and more stable.