Naumen Service Desk

Naumen JSC

Bu uygulama hakkında

Naumen'in en popüler Hizmet (Yardım) Masası ile istediğiniz yerden çalışın. Taleplerle çalışın, görevleri çözün, onaylara katılın, cep telefonunuzdan bildirim alın, uygulamamız süreçlerinize ve hedeflerinize uyum sağlasın.

Destek hizmeti ve saha mühendisleri için
— İstekleri kaydedin ve akıllı telefonunuzun ekranından onlarla çalışın
— Durumu, sorumlu çalışanı ve diğer parametreleri değiştirin
— Kameralı telefonunuzu kullanarak dosya, yorum ve fotoğraf ekleyin
— Coğrafi konumu kullanarak istemci adresine ve hizmet nesnelerine giden rotayı oluşturun
— Barkod tarayıcıyı kullanarak ekipmanınızı izleyin ve envanterini çıkarın
— Çalışma süresi kayıtlarını düzeltin
— Tüm önemli etkinlikler için anında bildirimler alın
— Taleplerde ve diğer yararlı materyallerde tam metin aramasını kullanın

Yöneticiler için
— Ekiplerinizin iş yükünü kontrol edin
— Yeni görevleri başlatın
— Onaylara katılın, kararlarınızı yorumlayın
— Her şeyi kontrol altında tutmak için önemli müşterilerden gelen taleplere abone olun

Kullanıcılar için
— İstekler oluşturun ve durumlarını takip edin
— Yorumlar aracılığıyla bilgi ayrıntılarını kontrol edin
— Bilgi tabanını kullanın
- Geri bildirim bırakın

Süreçlerin uyarlanabilirliği
Belirli iş görevlerine adaptasyon. Yeni süreçlerin etkinleştirilmesi ve mevcut süreçlerin düzenlenmesi.

Kolay konfigürasyon
Programlamaya gerek kalmadan nesnelerin eklenmesi, arayüzün ve diğer parametrelerin yapılandırılması.

İnternet olmadan bilgiye erişim
Daha önce açılmış kartları görüntüleyin. Çevrimdışıyken bile yorum ekleme ve bazı etkinlik eylemlerini çalıştırma.

Birden fazla hesap
Uygulamadan diğer harici BT sistemlerinin hesaplarına hızlı geçiş yapın.
___________________________

Naumen SMP Mobile uygulaması, akıllı telefonunuzun ekranındaki istekler ve görevlerle doğru şekilde çalışmak için ihtiyacınız olan her şeyi içerir!

Uygulama, "Mobil istemci" modülü ile Naumen Hizmet Masası sunucusuna erişim gerektirir.
Önerilen sunucu sürümü 4.11.0.7 veya üzeridir.

Yenilikler

We made app work faster and more stable.