Максим М
Пожалел что перешёл на ростелеком, вернее ещё не перешёл, старый номер переносят целый МЕСЯЦ, по итогу я должен платить и ростелеком и старому оператору. Буду писать в роскомнадзор и искать нормального оператора.
4 человека отметили этот отзыв как полезный.
Ростелеком
4 октября 2020 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы пришли к такому выводу, к сожалению, перенос номера может занимать чуть больше времени( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - уточним информацию и постараемся помочь
tanya Oleynikova
Увадаемое руководство РОСТЕЛЕКОМА, когда вы берёте своих сотрудников на работу, обучайте их. Звонила два раза в техподдержку, весела на трубке по 2 часа, в итоге никто ничего не знает, все дают некорректную информацию, постоянно переключают с телефона на телефон. Пришёл мастер устанавливать телекарту в телевизор, я ему хотела отдать приставку, говорю, что ребята с техподдержки сказали отдать вам. Он долго возмущался и тоже жаловался, что техподдержка постоянно даёт не верную информацию.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Очень грустно, что вы столкнулись с таким 😰 Напишите нам в чате (на сайте my.rt.ru или в приложении Ростелеком Москва), мы все зафиксируем и проведём работу над ошибками✍️
Ваш отзыв - ценный урок для нас, и мы готовы принять его вызов! 👩💼📝
Эльмира Корнюшина
Неумение диспетчеров тех. поддержки филигранно довести операцию до успеха. Это, безусловно, отражает некомпетентность с их стороны, отсутствие взаимопонимания с клиентом. Оплачивали некоторые пакеты в разделе доп. услуг и они не выработали, в результате чего мои потраченные на доп. услуги деньги напрасно ушли на ветер. Таким образом, я оцениваю работу сервера приложения "Ростелеком" и службы техподдержки на крайне низкие баллы.
💔Грустно, что мы вам не понравились, но мы очень хотим это поправить!
Напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку на сайте my.rt.ru. или в приложении, наши операторы все проверят и постараются вам помочь! Надеемся, что вы еще оцените, какие они классные, филигранно добивающиеся успеха во всех вопросах, ведь мы учим их быть именно такими😊