• Praktisk chat - øjeblikkelige svar på brugerbeskeder fra webstedet, sociale netværk og instant messengers.
• Styring af antallet af ubesvarede beskeder.
• Samarbejde - muligheden for at returnere chatten til køen, så den kan behandles af en anden operatør.
• Samlet kundedatabase - en sektion med repræsentanters kontakter, mængden af salg og gæld; oprettelse af kort fra juridiske enheder eller enkeltpersoner.
• Push-meddelelser - meddelelser om nye beskeder og chats.
• Korrespondancehistorik - alle chats gemmes, søg efter de ønskede beskeder efter klient, kilde eller ansvarlig.
Mere om VLSI: https://saby.ru/crm
Nyheder, kommentarer og forslag i gruppen: https://n.sbis.ru/CRM/news