![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIBMOrOfgBljf5cP-t2oM-O6A2EtikWRB98AkNrcpwV3eDxRQ=s32-mo)
Anastasiya Aleksandrovna
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Добрый день. После обновления не запускается. Снова обновила, на почту написала. И 0. 0 решения. Оценка та же. Приложение не работает. Как писало: к сожалению, приложение ТНС энерго остановилось. Так и пишет. В чем проблема? Прошу дать ос.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
ПАО ГК «ТНС энерго»
16 января 2023 г.
Добрый день, Анастасия. Просим сообщить о проблеме более детально по адресу app@tns-energy.com. В письме укажите Ваш номер лицевого счета и по возможности приложите соответствующий скриншот экрана или видео. Будем разбираться.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJJ5GXpCJhgQ_pMym4k_WbMViZBQrkUVD0Gf-tiCTFVKGdx=s32-mo)
Петр Петров
Почему в приложении постоянно висит "переплата", которая не суммируется с платежом и не вычитается из него? Сделали массу бестолковых кнопок, а номер карты, с которой я постоянно оплачиваю приходится каждый раз вводить заново.Я хозяин обоих лицевых счетов, мне не нужно ничего ни от кого скрывать.Сделайте возможность "запоминания" номера карты приложением, если человек этого пожелает.
8 человек отметили этот отзыв как полезный.
ПАО ГК «ТНС энерго»
8 июля 2024 г.
Добрый день, Петр. К сожалению, функционал привязки платежных карт пока не реализован, этот вопрос на рассмотрении. По поводу переплаты, пожалуйста, обратитесь в службу клиентского сервиса через кнопку "Написать обращение" на сайте (в нижнем меню) или на соответствующей странице приложения.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjW1K_J1TBgUyOTNWMVB7G5tdnRcX71e1BheIjBUfN--LNVseVw=s32)
Татьяна Авраменко
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Что с сайтом???Пришло время для подачи показаний,сайт все время грузится,а при передачи показаний выдает ошибку,пишет данные не переданы,хотя потом через время захажу и вижу что данные отобразились,но в разделе архив показаний!,зайти вообще не возможно,постоянно идёт загрузка!..И это уже не впервые...
11 человек отметили этот отзыв как полезный.
ПАО ГК «ТНС энерго»
24 мая 2024 г.
Добрый день, Татьяна. На сайте компании вашего региона можно найти информацию о разных дистанционных способах передачи показаний и оплаты счета (см. раздел "Помощь / Все вопросы"). При возникновении проблем в работе приложения просьба обращаться в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер лицевого счета.