Webim – приложение оператора

103
Translate the description into English (United States) using Google Translate?Translate the description back to Russian (Russia)

Мобильное приложение сервиса Webim поможет повысить качество технической поддержки вашего бизнеса. Использование приложения позволит оперативно обрабатывать обращения посетителей без потери качества обслуживания, а push-уведомления не дадут пропустить ни одного сообщения. Операторы будут более мобильны благодаря возможности не быть привязанными к рабочему месту.

Авторизация в приложении происходит по логину и паролю оператора, предварительно зарегистрированного на сервисе Webim.

Приложение обладает следующими возможностями:
— Осуществление коммуникации с посетителями в чатах;
— Фоновый режим работы — сообщения приходят, даже если оператор свернул окно приложения;
— Возможность выбора статуса оператора, в том числе для работы в скрытом режиме, а также для установления перерывов в течение рабочей смены оператора;
— Отображение истории переписки с посетителем;
— Поддержка push-уведомлений со звуковым, визуальным и вибросигналом;
— Отображение статуса сообщения (доставлено/прочитано) индикаторами;
— Возможность редактирования сообщений;
— Получение файлов от посетителей;
— Отправка файлов в чатах;
— Отображение основной информации о посетителе, а также возможность запросить у него контактные данные;
— Отображение состояния чатов в виде ярлыков;
— Перенаправление посетителя в общую очередь, на другого оператора/отдел;
— Возможность цитирования сообщений посетителя;
— Отображение списка посетителей сайта в режиме реального времени;
— Возможность наблюдения за печатью посетителя;
— Поддержка русского и английского языков;
— и другие.

Если у вас возник вопрос, проблема или пожелание касательно нашего приложения, вы можете написать нам в службу технической поддержки: support@webim.ru.
The Webim service mobile application will help improve the quality of technical support for your business. Using the application will allow you to quickly process visitor requests without losing the quality of service, and push notifications will not let you miss a single message. Operators will be more mobile due to the ability to not be tied to the workplace.

Authorization in the application takes place using the login and password of the operator previously registered on the Webim service.

The application has the following features:
- Implementation of communication with visitors in chat rooms;
- Background mode - messages arrive even if the operator minimized the application window;
- Ability to select the status of the operator, including for working in stealth mode, as well as for establishing breaks during the shift of the operator;
- Displaying the history of correspondence with the visitor;
- Support for push notifications with sound, visual and vibration;
- Display message status (delivered / read) by indicators;
- Ability to edit messages;
- Receiving files from visitors;
- Sending files in chats;
- Display of basic information about the visitor, as well as the ability to request contact information from him;
- Display the status of chats in the form of shortcuts;
- Redirecting the visitor to the general queue, to another operator / department;
- Ability to quote visitor messages;
- Display a list of site visitors in real time;
- Ability to monitor the visitor’s seal;
- Support for Russian and English;
- and others.

If you have a question, problem or wish regarding our application, you can write to our technical support service: support@webim.ru.
Read more
Collapse
4.1
103 total
5
4
3
2
1
Loading…

What's New

- добавили отображение чат бота в диалогах;
- теперь можно отправлять не только файлы, но и фото прямо в диалог;
- сделали форму для восстановления пароля;
- доработали отображение текста "шпиона". Теперь в нем можно просматривать длинные сообщения;
- научили приложение перехватывать ссылки на диалоги в других приложениях и открыть их;
- исправили поведение контекстного меню сообщения в диалоге и "редиректа" диалога;
Read more
Collapse

Additional Information

Updated
October 13, 2020
Size
4.6M
Installs
5,000+
Current Version
3.4.0
Requires Android
4.2 and up
Content Rating
Everyone
Interactive Elements
Users Interact
Permissions
Offered By
Webim.Ru
©2020 GoogleSite Terms of ServicePrivacyDevelopersAbout Google|Location: United StatesLanguage: English (United States)
By purchasing this item, you are transacting with Google Payments and agreeing to the Google Payments Terms of Service and Privacy Notice.