টেলিসেবা- BTCL Telesheba

Bangladesh Telecommunications Company Limited

Acerca desta aplicación

BTCL Telesheba é unha aplicación orientada ao servizo público. Permite aos subscritores de Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) queixarse ​​dos servizos (Teléfono, Internet-GPON, ADSL, Bill etc.) proporcionados por BTCL. As reclamacións presentadas polos asinantes notificarán automaticamente aos respectivos funcionarios de BTCL para que estes (Oficiais BTCL) poidan resolver as reclamacións e notificarlles tamén aos subscritores. Os subscritores de BTCL poden obter o estado das reclamacións a través desta aplicación e dar o seu comentario.

É fácil queixarse. Só tes que rexistrar o teu enderezo de correo electrónico válido e número de móbil de 11 díxitos. Despois de rexistrarse pode iniciar sesión co seu enderezo de correo electrónico ou número de teléfono móbil de 11 díxitos.

Principais características:
1. Queixa por teléfono
2. Estatísticas de reclamacións
3. Lista de queixas (presentación, procesamento e resolución)
4. Detalles de queixa
5. Busca de reclamación
6. Asignación de queixa (para funcionarios de BTCL)
7. Queixa anticipada (para funcionarios de BTCL)
8. Resposta á queixa (para oficiais BTCL)
9. Reclamación reenviada como SMS (para oficiais BTCL)
10. Resumo das queixas (para funcionarios de BTCL)
11. Notificacións de calquera acción sobre a queixa