টেলিসেবা- BTCL Telesheba

Bangladesh Telecommunications Company Limited

Um þetta forrit

BTCL Telesheba er umsókn um almenna þjónustu. Það gerir áskrifendum Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) kleift að kvarta yfir þjónustunni (Sími, Internet-GPON, ADSL, Bill osfrv.) Sem BTCL veitir. Kvartanirnar sem áskrifendur hafa lagt fram tilkynna sjálfkrafa yfirmönnum BTCL svo að þeir (BTCL yfirmenn) geti lagfært kvartanirnar og tilkynni áskrifendum einnig. Áskrifendur BTCL geta fengið stöðu kvartana með þessu forriti og gefið álit sitt.

Það er auðvelt að kvarta. Skráðu þig bara með gilt netfangi þínu og 11 stafa farsímanúmeri. Eftir að þú hefur skráð þig geturðu skráð þig inn með netfanginu þínu eða 11 stafa farsímanúmeri.

Aðalatriði:
1. Kvörtun í síma
2. Kvörtunartölfræði
3. Kvartalisti (skil, úrvinnsla, leyst)
4. Upplýsingar um kvartanir
5. Leitar kvartanir
6. Úthluta kvörtun (fyrir yfirmenn BTCL)
7. Framsóknarkvörun (fyrir yfirmenn BTCL)
8. Viðbrögð við kvörtun (fyrir yfirmenn BTCL)
9. Áframsenda kvörtun sem SMS (fyrir yfirmenn BTCL)
10. Yfirlit yfir kvartanir (fyrir yfirmenn BTCL)
11. Tilkynningar vegna aðgerða vegna kvörtunar