টেলিসেবা- BTCL Telesheba

Bangladesh Telecommunications Company Limited

Acerca desta app

O BTCL Telesheba é um aplicativo orientado a serviços públicos. Permite que os assinantes da Bangladesh Telecommunications Company Limited (BTCL) reclamem os serviços (telefone, Internet-GPON, ADSL, projeto de lei etc.) fornecidos pela BTCL. As reclamações enviadas pelos assinantes notificarão automaticamente os respectivos oficiais da BTCL para que eles (Oficiais da BTCL) possam corrigir as reclamações e notificar os assinantes também. Os assinantes do BTCL podem obter o status das reclamações por meio deste aplicativo e enviar seus comentários.

É fácil reclamar. Basta se inscrever com seu endereço de e-mail válido e número de celular de 11 dígitos. Após a inscrição, você poderá fazer login com seu endereço de e-mail ou número de celular de 11 dígitos.

Principais características:
1. Reclamação por telefone
2. Estatísticas de Reclamações
3. Lista de reclamações (envio, processamento, resolvido)
4. Detalhes da reclamação
5. Pesquisando reclamação
6. Atribuir Reclamação (para funcionários da BTCL)
7. Reclamação a prazo (para funcionários da BTCL)
8. Resposta à Reclamação (para funcionários da BTCL)
9. Reclamação encaminhada como SMS (para funcionários da BTCL)
10. Resumo de reclamações (para funcionários da BTCL)
11. Notificações por qualquer ação sobre reclamação