Traveller Brave Solo
我是外地旅客, 買了一張香港漫遊電話卡在台灣旅遊, 在台灣使用的網絡是中華電信,但你這個app, 用數據是查不到資料的, 進入畫面後顯示網絡正常, 但按所有icon都沒有反應, 回到旅館用 wi-fi就没問題,這樣對於外國旅客很不方便!
維運團隊回復: 您好,本局為加強資安防護,近期封鎖境外IP,若您使用香港漫遊電話卡,則無法使用本APP,建議您在外可使用其他方式(如:Google等)查詢相關資訊,造成您的不便敬請見諒,謝謝。
Peng-Yuan Chen (Herzojd)
觸控設定問題:上下滑容易點進各別路線而非瀏覽,造成無謂的困擾。 還有,不知道是否為國內的標準,每次點個項目都要等個快一秒才會有動作,誤以為當機,且引人浮躁。
維運團隊回復: 您好,有關您反映的問題,經團隊測試並檢測服務正常,為進一步瞭解您的問題,請您不吝協助提供操作有問題的影片或截圖、日期、時間等資訊,mail傳送至 op@taiwanbus.tw ,以便團隊查明改善,謝謝。
Jogchao
此APP有提供有用資訊,如發車時刻、已發車客運之即時動態等。 但因連假等班次有延誤時,對要搭車的民眾來說就不友善、會被誤導。 班次客運Delay尚未出發,但APP裡卻誤導已出發。 例如17:00的班次因延誤尚未出發,但APP裡系統時間一過,17:00的班次就自動跳到下一班次的時間(18:00)。17:30的也一樣,班次一樣延誤,但17:30一過就自動跳到下一班次的時間(18:30)誤導使用者班次已出發。 這天我要搭的是18 :00的班次,透過APP顯示的資訊被誤導17:00及17:30的班次都已順利出發,接下來就是18:00的班次要出發了,我便停止逛街走向轉運站準備搭車。 當我到了轉運站三樓,看到登車閘口的顯示板時,我傻眼了,顯示板顯示17:00, 17:30的班次都延誤,根本都還未出發,候車室擠滿一堆人。 麻煩請正確顯示目前班次的狀態。若17:00的班次因延誤而尚未出發時請在APP上繼續顯示17:00並加上延誤字樣,等該班次真正離站後,再改為下一班要出發的時刻。亦即各登車閘口的班次資訊要與APP同步。不然就APP裡新增與現場各閘口同步的班次資訊,這樣就不用傻傻在候車室裡等車。謝謝。
維運團隊回覆:
有關您反映的問題,經查電子看板係由站務人員手動設定顯示「誤點」字樣,惟本局公路客運動態系統納管路線眾多,各家客運公司調度方式差異大,實難判斷當班車是延誤或脫班,尚請見諒,本局將納入中長期研議改善可行方案;另查本案疑似該路線未確實依時刻表發車,本局已轉請該路線主管機關(臺北區監理所)查明妥處。