Hell MC
不支援小米相機,一開始用紅米手機可以,後來不行支援拍照,換了新的小米13T Pro,一樣不支援相機,相關權限皆有打開同意使用。 2024/4/9 更新之後一樣相機功能不能使用,雖然黑畫面,但是有機率會讀取到條碼…
The Shanghai Commercial & Savings Bank
2024年4月16日
親愛的客戶您好!! 為了協助您解決遇到的問題,請您致電往來分行或本行電話客服中心0800-003-111,留下您的聯絡資訊,我們將請同仁與您聯絡,協助您查明處理。謝謝喔!!
ls wei
最近更新後無法使用,會卡其他app的screen overlay, 其他家行動銀行都沒卡,就你們會卡,請修正。 update 不是,這防範是否因噎廢食,不可能因為你們家的行動銀行,把其他手機常用的app功能都關掉,況且其他家行動銀行都沒這樣子,這樣只會增加使用者的不便,請你們考慮清楚,資安無限上綱當然可以絕對安全,但是當失去便利性的同時,根本使用者就不會用這個app,那還有安全的需求嗎?uodate,感謝可以採納意見,期待你們下版更新,評價改為五星。
The Shanghai Commercial & Savings Bank
2024年3月1日
親愛的客戶您好!! 謝謝您的意見,我們已經請廠商盡快修改一版(V1.03.0006),預計在本月中旬更新上線,屆時「螢幕覆蓋攻擊偵測」機制將改為只是做提醒,不會影響掌上銀各項功能的使用。
再次感謝您寶貴的意見。謝謝喔!!
林祖安
更新完之後,每次開啟app都會出現螢幕覆蓋的警示,即便是關掉了,還是持續顯現完全沒辦法點擊或登入,手機是Sonny的,拜託趕快解決,身為股東和用戶對貴銀行的數位服務真心感到憂慮,謝謝!
The Shanghai Commercial & Savings Bank
2024年3月1日
親愛的客戶您好!! 為防範惡意程式側錄進而盜取用戶的重要資料,掌上銀V1.03.0005新增「螢幕覆蓋攻擊偵測」機制的資安防護,若您的手機顯示被覆蓋的警語,建議您先關閉其他應用程式之顯示於上方功能,手機操作步驟:進入設定功能,關閉"顯示於上方"或"浮動視窗"。
我們已經請廠商盡快修改一版(V1.03.0006),預計在本月中旬更新上線,屆時「螢幕覆蓋攻擊偵測」機制將改為只是做提醒,不會影響掌上銀各項功能的使用。
若您仍有使用上的問題,請您致電往來分行或本行電話客服中心0800-003-111,留下您的聯絡資訊,我們將請同仁與您聯絡,協助您查明處理。謝謝喔!!