郵電局在澳門特別行政區提供郵政公共服務和規管、監察、促進、協調與電信業的運作及發展，並承擔信用機構的職能。為滿足客戶需求，郵電局經已展開更深入的現代化進程，創造新服務，為客戶提供新價值。