JagoOne adalah aplikasi manajemen teknisi lapangan (field service management) yang dirancang untuk mendukung operasional teknisi JagoNet secara lebih efisien, terstruktur, dan terintegrasi.

Aplikasi ini membantu teknisi dalam menjalankan berbagai pekerjaan seperti maintenance jaringan, instalasi pelanggan baru, serta monitoring aktivitas teknisi dalam satu platform yang praktis dan mudah digunakan.

Dengan sistem berbasis akun personal, setiap teknisi dapat mengelola tugasnya secara mandiri, mengakses informasi penting, serta memastikan setiap pekerjaan terdokumentasi dengan baik.

Fitur Utama JagoOne

-Manajemen Jadwal Teknisi
Kelola agenda maintenance jaringan dan instalasi internet dengan sistem penjadwalan yang rapi dan terorganisir.

-Manajemen Pekerjaan (Job Management)
Pantau dan jalankan tugas harian teknisi dengan alur kerja yang jelas untuk meningkatkan produktivitas.

-Data Infrastruktur Jaringan
Akses informasi lengkap terkait jaringan seperti STO, ODC, ODP, dan komponen infrastruktur lainnya secara cepat dan akurat.

-Data Pelanggan Terintegrasi
Lihat detail pelanggan untuk mendukung proses instalasi maupun penanganan gangguan secara efektif.

-Monitoring & Pencatatan Aktivitas
Setiap aktivitas teknisi tercatat secara sistematis untuk memudahkan monitoring, evaluasi kinerja, dan pelaporan.

-Akun Teknisi Personal
Setiap pengguna memiliki akun masing-masing untuk menjaga keamanan data dan akurasi pekerjaan.

Keunggulan Aplikasi
- Meningkatkan efisiensi kerja teknisi lapangan
- Mempermudah tracking pekerjaan teknisi secara real-time
- Mengintegrasikan data teknisi, pelanggan, dan infrastruktur dalam satu aplikasi
- Mendukung proses workforce management di perusahaan ISP

JagoOne merupakan bagian dari transformasi digital JagoNet untuk meningkatkan kualitas layanan, mempercepat proses operasional, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui kinerja teknisi yang lebih optimal.

PT. Sarana Media Cemerlang

Additional Information