Nền tảng số hoá vận hành an ninh sân bay Nội Bài là ứng dụng nội bộ phục vụ công tác ghi nhận, điều phối, xử lý và theo dõi các vụ việc an ninh, trật tự phát sinh tại Cảng HKQT Nội Bài.

Ứng dụng hỗ trợ cán bộ được phân quyền thao tác nhanh ngay trên điện thoại, giúp chuyển đổi quy trình xử lý vụ việc từ ghi nhận thủ công, trao đổi rời rạc sang mô hình vận hành số tập trung, có phân quyền, có trạng thái xử lý và có lưu vết trách nhiệm.

Các chức năng chính:

• Tạo và quản lý hồ sơ vụ việc
Cán bộ hiện trường có thể ghi nhận vụ việc, chọn khu vực phát sinh, loại vụ việc, mức độ ưu tiên và đính kèm hình ảnh, video hoặc ghi chú liên quan.

• Điều phối xử lý theo phân cấp
Hệ thống hỗ trợ tiếp nhận, phân loại, giao việc, chuyển đội, theo dõi tiến độ và cập nhật kết quả xử lý theo đúng vai trò được phân quyền.

• Cảnh báo theo mức độ
Vụ việc có thể được phân loại theo các mức độ như Bình thường, Cần lưu ý, Nghiêm trọng và Khẩn cấp, giúp cấp chỉ huy ưu tiên xử lý các tình huống quan trọng.

• Theo dõi trạng thái xử lý
Mỗi vụ việc được quản lý theo vòng đời xử lý rõ ràng: khởi tạo, tiếp nhận, đang xử lý, chờ chỉ đạo, hoàn tất và lưu hồ sơ.

• Giao diện riêng cho điện thoại
Ứng dụng được thiết kế tối ưu cho cán bộ thao tác tại hiện trường: tạo vụ việc nhanh, chụp ảnh, nhận thông báo, cập nhật kết quả và theo dõi nhiệm vụ được giao ngay trên thiết bị di động.

• Kết nối với hệ thống web điều hành
Dữ liệu từ ứng dụng mobile có thể được đồng bộ với hệ thống web phục vụ chỉ huy, lãnh đạo và bộ phận quản trị trong việc theo dõi dashboard, báo cáo, phân quyền và cấu hình danh mục.

• Bảo mật và phân quyền
Ứng dụng chỉ dành cho người dùng được cấp tài khoản. Mỗi người dùng được phân quyền theo vai trò, đơn vị, khu vực và phạm vi xử lý. Các thao tác quan trọng được ghi nhận nhằm phục vụ kiểm tra, truy vết và bảo đảm trách nhiệm trong quá trình vận hành.

Nền tảng hướng tới mục tiêu nâng cao tốc độ phản ứng, chuẩn hoá quy trình xử lý vụ việc, giảm phụ thuộc vào báo cáo thủ công và hỗ trợ công tác chỉ huy điều hành an ninh sân bay theo thời gian thực.