MonoChat, işletmelerin WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve diğer dijital kanallardan gelen tüm müşteri mesajlarını tek bir panelden yönetmesini sağlayan yapay zeka destekli bir müşteri iletişim platformudur. Sanal asistanlar, canlı temsilciler ve otomatik akışlar sayesinde işletmeler operasyon yükünü azaltırken müşterilerine hızlı, tutarlı ve yüksek kaliteli bir deneyim sunar.

MonoChat’in güçlü yapay zeka altyapısı, gelen mesajları analiz eder, en doğru yanıtları üretir ve süreçleri otomatikleştirir. Üyelik başlatma, ödeme doğrulama, CRM’e veri kaydı, kişisel karşılama mesajları gibi işlemler saniyeler içinde tamamlanır. Hata oranı azalır, hız ve verimlilik artar.

İstediğiniz Dil Modelini Kullanabilme Özgürlüğü
MonoChat, OpenAI, Azure, Google, Anthropic ve yerel LLM’ler dahil olmak üzere dilediğiniz yapay zeka modelini kullanmanıza imkan tanır. Modelleri tek tıkla değiştirebilir, farklı görevlerde farklı modelleri çalıştırabilir ve maliyet/performans optimizasyonunu tamamen kontrol edebilirsiniz. Bu esneklik, MonoChat’i işletmenize tam uyum sağlayan bir AI orkestrasyon platformuna dönüştürür.

Platform aynı zamanda gelişmiş SDK ve entegrasyon seçenekleriyle tamamen özelleştirilebilir. İşletmeler kendi akışlarını geliştirebilir, özel raporlamalar oluşturabilir, API’leri bağlayabilir ve tüm operasyonlarını merkezi bir panelden yönetebilir. Çoklu temsilci desteği, gerçek zamanlı konuşma kontrolü ve çok dilli iletişim yetenekleri sayesinde global ölçekleme kolaydır.

MonoChat güçlü analitik araçlarla desteklenir. Müşteri davranışları, kanal performansı, temsilci verimliliği ve satış trendleri detaylı dashboard’larla takip edilebilir. İşletmeler stratejik kararlarını veriye dayalı şekilde alır.

Yeni nesil chatbot oluşturma sistemi sayesinde kullanıcılar sadece birkaç tık ile kendi web siteleri veya belgelerinden otomatik olarak eğitilmiş AI asistanlarını oluşturabilir. Kod yazmadan, saniyeler içinde devreye alabilir ve süreçlerini hızla otomatize edebilir.

Öne çıkan özellikler:
• WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve daha fazlası için tek merkez
• Yapay zeka destekli otomatik yanıtlar ve akışlar
• İstediğiniz AI modelini seçip kullanma özgürlüğü (OpenAI, Anthropic, Google, Azure, yerel modeller vb.)
• Çoklu temsilci ve gerçek zamanlı konuşma yönetimi
• Gelişmiş SDK ile özelleştirilebilir modüller
• Ödeme sonrası otomasyon, CRM entegrasyonları ve veri kaydı
• Çok dilli iletişim ve global kullanım
• Detaylı raporlama ve gelişmiş analitik
• Web sitesi veya dokümanlardan birkaç saniyede AI chatbot oluşturma

MonoChat, müşteri deneyimini modernleştirmek, operasyonları sadeleştirmek ve yapay zeka gücüyle hız kazandırmak isteyen tüm işletmeler için esnek, güçlü ve ölçeklenebilir bir çözümdür.