Avec le service "ReviewBooster" vous améliorerez la réputation en ligne de votre entreprise en augmentant le nombre d'avis positifs publiés sur Google, Meta et tous les autres sites web/réseaux sociaux publiant des avis de clients (Yelp, TripAdvisor,...).

Le service permet de...
a) Mesurer le niveau de satisfaction de la clientèle après chaque transaction.
b) Intercepter les clients insatisfaits avant qu'ils ne publient un avis négatif
c) Afficher un badge sur votre site web mettant en valeur votre excellente réputation.

Voici le fonctionnement du service et de notre application:

Une fois la transaction avec votre client(e) terminée, ouvrez l'application. Entrez les coordonnées de la personne à contacter puis choisissez le moyen à utiliser pour la joindre. Trois options sont offertes: courriel, texto ou un appel personnalisé (ex.:Bonjour M.Tremblay). Nous communiquerons avec votre client(e) pour connaître son niveau de satisfaction. Une relance automatique peut être faite auprès des clients n'ayant pas donné suite à la demande initiale.

Les clients qui vous accordent une évaluation parfaite seront immédiatement invités à partager leur satisfaction sur votre page Google et/ou Facebook. Nous utilisons une approche très innovatrice pour les inciter à le faire. Cette méthode vous sera présentée lors de la démonstration initiale.

Tous les autres clients sont invités à préciser, par écrit ou en laissant un message vocal, le ou les élément(s) à améliorer. Dans tous les cas, vous recevrez par courriel: la note globale accordée avec les suggestions écrites et/ou verbales obtenues.

Lorsqu'un client vous donne une note globale inférieure au seuil minimum établi, vous êtes immédiatement avisé par texto. En intervenant rapidement auprès de cette personne insatisfaite, vous pourrez désamorcer la situation AVANT qu'elle publie un avis négatif sur les réseaux sociaux nuisant ainsi à la réputation en ligne de votre entreprise.

Tous les avis très positifs reçus de vos clients sur Google et Facebook s'afficheront automatiquement sur votre site web sans la moindre intervention de votre part. Ces avis contribueront assurément à créer une bonne première impression et gagner la confiance de vos clients potentiels.

Finalement, avec l'application, vous aurez accès aux statistiques avancées, pour la période de votre choix. Vous serez en mesure de voir l'évolution du niveau de satisfaction de votre clientèle afin d'offrir la meilleure expérience client.