**VietJet Survey** là ứng dụng nội bộ chính thức được phát triển nhằm tối ưu hóa quy trình thu thập thông tin, khảo sát chất lượng và quản lý sự cố (ticketing) trong toàn bộ hệ thống vận hành của VietJet.

Ứng dụng giúp cán bộ nhân viên (CBNV) thực hiện công việc nhanh chóng, báo cáo kịp thời và phối hợp xử lý thông tin một cách thông suốt, mọi lúc mọi nơi.

---

### 🛠️ CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH

#### 1. Khảo Sát & Đánh Giá Chất Lượng (Surveys)
* **Số hóa biểu mẫu:** Thực hiện các bài đánh giá, kiểm tra chất lượng dịch vụ, quy trình an toàn và khảo sát nội bộ ngay trên thiết bị di động.
* **Thao tác nhanh chóng:** Giao diện tối ưu giúp hoàn thành các form khảo sát phức tạp chỉ trong vài phút.

#### 2. Khởi Tạo & Quản Lý Sự Cố (Ticketing)
* **Báo cáo tức thì:** Tạo ticket báo cáo sự cố kỹ thuật, dịch vụ mặt đất, hoặc các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.
* **Theo dõi tiến độ:** Cập nhật trạng thái xử lý ticket theo thời gian thực, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết đúng SLA.

#### 3. Chế Độ Ngoại Tuyến Độc Quyền (Offline Mode)
* **Làm việc không gián đoạn:** Đặc thù làm việc trên tàu bay, phòng kín hoặc khu vực hạn chế sóng điện thoại sẽ không còn là trở ngại. Bạn hoàn toàn có thể tạo ticket và làm khảo sát ngoại tuyến.
* **Tự động đồng bộ:** Hệ thống tự động lưu trữ an toàn trên thiết bị và tự động upload lên máy chủ ngay khi thiết bị phát hiện có kết nối Internet (Wifi/4G).

---

### 💼 LỢI ÍCH VẬN HÀNH
* **Chuẩn hóa quy trình:** Loại bỏ hoàn toàn thủ tục giấy tờ, giảm thiểu sai sót trong quá trình nhập liệu thủ công.
* **Nâng cao hiệu suất:** Rút ngắn thời gian truyền tải thông tin từ hiện trường về các bộ phận chuyên trách.
* **An toàn & Bảo mật:** Dữ liệu được mã hóa và bảo mật nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn an ninh thông tin của Vietjet.

---

🔑 **Lưu ý truy cập:**
Ứng dụng này chỉ dành riêng cho cán bộ nhân viên được cấp quyền của Vietjet. Người dùng cần đăng nhập bằng tài khoản nội bộ (Active Directory/Email VietJet) được cấp phép để sử dụng dịch vụ.