هل لا تزال تدير مركز الصيانة بدفتر وواتساب وإكسل؟ إدارات هو نظام إدارة مراكز الصيانة الشامل: من استلام الجهاز حتى تسليمه، مع خط زمني كامل لكل جهاز وتتبع فوري للعميل بدون تسجيل دخول.

📱 استلام الأجهزة
- بيانات الجهاز الكاملة: النوع، الماركة، الموديل، الرقم التسلسلي/IMEI، وكلمة أو نمط القفل
- الأعطال المُبلّغ عنها مع التكلفة التقديرية لكل عطل، وصور الجهاز عند الاستلام كإثبات لحالته
- رقم طلب تلقائي وتاريخ تسليم متوقع محسوب تلقائيًا
- طباعة وصل الاستلام بشكل سريع مع امكانية دعم جميع أنواع الطابعات.

🔧 الفنيون وطلباتهم
- وزّع الأجهزة فردًا أو دفعة واحدة، مع حد أقصى لعدد الأجهزة لكل فني
- عندما يحتاج الفني قطعة غيار، أو تغييرًا في التكلفة، أو وقتًا إضافيًا - يرسل طلبًا صريحًا يوافق عليه المدير من التطبيق، بدلًا من جهاز "منتظر" بلا صاحب أو قرار
- تقرير أداء لكل فني: عدد الإصلاحات، متوسط وقت الإنجاز، ونسبة النجاح

🧭 تتبع طلب الصيانة خطوة بخطوة
- كل ما حدث للجهاز في مكان واحد بالترتيب: الاستلام، الأعطال، التوزيع، طلبات الفنيين وقراراتها، الإصلاحات، الفحص، التواصل مع العميل، التسليم - مين عمل إيه ومتى

✅ فحص الجودة قبل التسليم
- قائمة فحص كاملة (الشاشة، البطارية، الكاميرا...) قبل تسليم أي جهاز، مع خيار مشاركة النتيجة مع العميل

💬 تواصل مباشر مع العميل
- اتصل أو راسل العميل على واتساب بضغطة واحدة من شاشة الجهاز - مع رقم الطلب جاهزًا في الرسالة
- سجل كل اتصال أو زيارة مع النتيجة والملاحظات

🔎 استعلام وتتبع فوري للعميل - بدون تطبيق أو كلمة مرور
- يمسح العميل رمز QR من إيصاله فيرى الحالة، الأعطال، التكلفة والمتبقي، وخط تقدّم الجهاز - فورًا وبدون تسجيل دخول
- أقل مكالمات "أين جهازي؟" على مكتب الاستقبال

💰 التسليم والتحصيل
- عرض تفصيلي للتكلفة (التقدير، المدفوع مقدمًا، المتبقي) عند التسليم
- حصّل المبلغ المتبقي أو سجّله كدين (آجل) لمتابعته لاحقًا، مع صورة وإيصال لكل عملية

📊 المصروفات وربح حقيقي
- سجّل كل مصروف مرتبط بنوعه، بالفني، أو بجهاز معيّن
- شاهد التحليل حسب نوع المصروف وحسب الفني - ربح حقيقي، لا تقدير

📈 لوحة تحكم فورية
- 11 مؤشر أداء رئيسي: الطلبات الجديدة، الأجهزة المفتوحة، نسبة التسليم في الموعد، متوسط التأخير، المبالغ المحصلة، الديون المستحقة وأكثر
- اضغط على أي مؤشر للانتقال مباشرة لقائمة الأجهزة المرتبطة به

👥 فريق وصلاحيات، وإشعارات فورية
- أنشئ حسابات للموظفين وحدد صلاحيات كل شخص، مع تنبيه لحظي عند تعيين جهاز جديد أو تأخر طلب أو جهوزيته للتسليم

🌐 عربي أولاً، وبثلاث لغات إضافية (إنجليزي، تركي، فرنسي) بدعم كامل للاتجاه من اليمين لليسار

✨ سجّل مركزك الآن - وجرّبه ببيانات تجريبية جاهزة
أنشئ حسابك من التطبيق مباشرة وفعّله عبر بريدك الإلكتروني - بدون مكالمات مبيعات. تجد لوحة تحكم وطلبات تجريبية جاهزة لتستكشف التطبيق فورًا، وتمسحها بضغطة واحدة عند البدء ببياناتك الحقيقية.

مناسب لـ: أصحاب مراكز الصيانة، الفنيين، ومديري خدمة العملاء - لأي مركز يريد التخلص من الفوضى والاعتماد على نظام إدارة موحّد وموثوق.