تطبيق الموبايل البنكي هو وسيلة حديثة وآمنة لإدارة الحسابات البنكية بسهولة وسرعة من خلال الهاتف المحمول. يتيح التطبيق للعملاء الوصول إلى حساباتهم على مدار الساعة، ويوفر العديد من الخدمات مثل عرض كشف الحساب، التحويل بين الحسابات، تسديد الفواتير، ودفع المستحقات لشركات الاتصالات مثل MTN وسيريتل. كما يتميز بواجهة بسيطة وسهلة الاستخدام تتيح للعميل إجراء معاملاته البنكية بكل راحة وأمان، دون الحاجة لزيارة الفرع.
"الخدمة الأولى:
يتيح التطبيق للأشخاص الذين لا يملكون حساب بنكي إمكانية إنشاء حساب جديد عبر رابط مخصص ضمن التطبيق. يمكن للعميل اختيار نوع الحساب المراد إنشاؤه من بين نوعين:
الحساب التقليدي: يقوم العميل بتعبئة جميع البيانات المطلوبة، ثم يتم متابعة الطلب من قبل فروع البنك. بعد ذلك، يتم تحديد موعد ليزور العميل الفرع لاستكمال إجراءات فتح الحساب.
الحساب الرقمي: يقوم العميل بتعبئة كافة البيانات المطلوبة، ويتم متابعة الطلب بشكل فوري من قبل فروع البنك. بعد إتمام عملية إنشاء الحساب، يتلقى العميل رسالة تحتوي على رقم الحساب الخاص به، ليتمكن بعدها من تسجيل الدخول إلى التطبيق واستخدام الميزات المتاحة.
هذه الخدمة تسهّل على العملاء الجدد فتح حساباتهم بسرعة وسهولة، سواء كانوا يفضلون الطريقة التقليدية أو الرقمية."
"الخدمة الثانية:
يتمكن العميل من إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة به من خلال الضغط على أيقونة التسجيل الموجودة في الشاشة الرئيسية للتطبيق. يقوم العميل بملء البيانات المطلوبة، وبعد ذلك يتلقى رسالة OTP (رمز تحقق) للتأكد من أن عملية التسجيل تتم من قبل العميل نفسه، لضمان الحماية والخصوصية. بعد إدخال رمز التحقق، يقوم العميل بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، مما يتيح له الوصول إلى تطبيق الموبايل البنكي واستخدام الخدمات المتوفرة بكل أمان"
"الخدمة الثالثة:
في حال نسيان كلمة المرور، يمكن للعميل إنشاء كلمة مرور جديدة بسهولة. يقوم العميل بملء البيانات المطلوبة ، وبعد ذلك يتلقى رسالة OTP (رمز تحقق) للتأكد من أن عملية الإنشاء تتم من قبل العميل نفسه، لضمان الحماية والخصوصية. بعد إدخال رمز التحقق، يمكنه إنشاء كلمة مرور جديدة، مما يمكنه من الوصول مجددًا إلى التطبيق واستخدام الخدمات بكل أمان."
"الخدمة الرابعة:
يتيح التطبيق للعميل إمكانية مراجعة بياناته الشخصية بسهولة. مع إمكانية تعديل كل من كلمة المرور وكلمة مرور المعاملات . إضافة الى إمكانية تفعيل ميزة الدخول الى التطبيق بواسطة بصمة اليد "
"الخدمة الخامسة
إمكانية تعديل اللغة الخاصة بالتطبيق وهما إما اللغة العربية او الإنكليزية"
"الخدمة الخامسة:
تتيح هذه الخدمة للعملاء إمكانية تحويل الأموال بين حساباتهم البنكية أو إلى حسابات أخرى داخل نفس البنك أو في بنوك أخرى بسهولة عبر التطبيق. يقوم العميل باختيار الحساب الذي يرغب بالتحويل منه، وتحديد الحساب المستفيد والمبلغ المطلوب. بعد تأكيد التفاصيل،يُطلب من العميل إدخال كلمة مرور المعاملات لضمان أمان العملية. بمجرد إدخال كلمة مرور المعاملات بشكل صحيح ، يتم تنفيذ التحويل بنجاح، مما يوفر للعملاء تجربة سلسة وآمنة لتحويل الأموال في أي وقت ومن أي مكان.إضافة إلى استلام رسالة نصية تفيد بنجاح العملية "
"الخدمة السادسة:

تمكن هذه الخدمة العملاء من دفع الفواتير بسهولة عبر التطبيق. يمكن للعميل سداد فواتير الخدمات المختلفة مثل الكهرباء، الماء، الإنترنت، والهاتف، بالإضافة إلى فواتير شركات الاتصالات مثل MTN وسيريتل. يقوم العميل باختيار نوع الفاتورة المراد دفعها، وإدخال التفاصيل المطلوبة. بعد ذلك، يتم تأكيد العملية من خلال إدخال كلمة مرور المعاملات لضمان الأمان. بمجرد إدخال كلمة مرور المعاملات بشكل صحيح، يتم تسديد الفاتورة بنجاح، مما يوفر الوقت والجهد على العميل من خلال إتمام الدفع بشكل سريع وآمن عبر الهاتف.إضافة إلى استلام رسالة نصية تفيد بنجاح العملية "
"الخدمة السابعة:
تتيح هذه الخدمة للعملاء الاطلاع على كشوف حساباتهم البنكية بشكل دوري ومفصل. يمكن للعميل الوصول إلى تاريخ المعاملات، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات، وعمليات التحويل، ودفع الفواتير، مما يمنحه رؤية واضحة عن نشاطاته المالية.
يستطيع العميل أيضًا تنزيل الكشوفات بصيغ مختلفة مثل PDF أو Excel لمراجعتها لاحقًا أو للاحتفاظ بسجلات مالية منظمة. مما يساعده على إدارة أمواله بفعالية أكبر والبقاء على اطلاع دائم بحالة حسابه."