◎ 결제와 주문이 원활하지 않다면?

주문과 결제가 원활하지 않을 경우, Chrome Browser 버전을 12월 15일 배포된 최신 버전(63)으로 업데이트 및 Android Webview 버전을 업데이트 하시면 정상적으로 결제하실 수 있습니다.

- Chrome Browser 최신버전(63이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System Webview 최신버전(57이상)으로 업데이트 :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview

또한, 스마일페이는 국제보안표준규격을 준수하기 위해 보안 정책을 강화하였으며, 이에 따라 Android OS 6.0 미만 버전에서는 스마일페이 결제를 이용하실 수 없습니다. Android OS 버전을 ‘설정>(휴대폰 정보)>소프트웨어 업데이트’에서 6.0 이상 버전으로 업그레이드해 주시고, 모바일 Chrome 등 사용하시는 웹 브라우저를 위 경로를 통해 최신 버전으로 업그레이드하시면 스마일페이 결제를 이용하실 수 있습니다.

◎ 앱 접근 권한 안내

1. 안드로이드 13 이상
[선택적 접근권한]
- 알림: 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림 시 사용
- 사진/미디어/파일 : 파일 읽기 또는 저장, 글 작성
- 위치정보 : 서비스 위치 확인, 주소 찾기
- 카메라 : 상품평/문의/QR코드, 사진 또는 동영상 촬영
- 마이크 : 검색 서비스 음성 인식
- 주소록(연락처) : e쿠폰 구매 시 받는 사람 연락처 입력

• 선택적 접근 권한은 관련 기능 이용 시 동의가 필요하며, 미동의 시에도 해당 기능 외 서비스는 이용 가능합니다.
• 휴대폰 "설정 > 애플리케이션 관리 > 옥션 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.
• 휴대폰 "옥션 앱 > 마이옥션 > 앱 설정 관리 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.

2. 안드로이드 13 미만
[선택적 접근권한]
- 저장공간(사진/미디어/파일) : 데이터 캐싱 및 파일 읽기 또는 저장, 글 작성
- 위치정보 : 서비스 위치 확인, 주소 찾기
- 카메라 : 상품평/문의/QR코드, 사진 또는 동영상 촬영
- 마이크 : 검색 서비스 음성 인식
- 주소록(연락처) : e쿠폰 구매 시 받는 사람 연락처 입력
- 알림 : 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림

• 선택적 접근 권한은 관련 기능 이용 시 동의가 필요하며, 미동의 시에도 해당 기능 외 서비스는 이용 가능합니다.
• 휴대폰 "설정 > 애플리케이션 관리 > 옥션 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.
• 휴대폰 "옥션 앱 > 마이옥션 > 앱 설정 관리 "에서 선택적 접근권한 설정을 변경 하실 수 있습니다.

◎ 옥션만의 특별함을 원하신다면?

1. 홈에서 더 편리하게 만나는 “올킬”
- 매일 새로운 상품, 놀라운 가격 할인을 놓치지 마세요.

2. 성별, 연령별 인기 상품이 궁금하다면?
- 옥션에서 나만의 상품을 실시간으로 만나보세요.

3. 하태핫태! 내 손안의 “브랜드” & “백화점“
- 핫한 브랜드와 국내 주요 백화점 상품을 특별한 혜택으로 만나보세요.

4. 내가 원하는 시간에 간편하게 “당일배송“ & “스마일배송”
- 다양한 리빙/마트 상품을 터치 한번으로 간편하게 집 앞으로!

5. 산지 직송 상품 / e쿠폰 / 여행까지 한번에!
- 주말에도 싱싱하고 맛있는 음식으로 즐거운 여행을 즐겨보세요~

◎ 더 편리한 옥션 사용을 원하신다면?

옥션 앱의 원활한 이용을 위해 항상 최신 버전 앱으로 업데이트하여 주시고, 단말기의 운영체제를 디바이스의 설정>디바이스정보>소프트웨어 업데이트를 통해 Android 6.0 이상의 버전으로 업데이트 후 Android 6.0 이상의 환경에서 옥션 앱 설치를 해주세요.

앱 사용 시 불편하신 점이나 궁금하신 사항은 옥션 앱 화면 하단 > 고객센터로 문의 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.

앞으로도 편리한 모바일 쇼핑을 하실 수 있도록 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 위해 최선을 다하겠습니다.

▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : information@corp.auction.co.kr (단말기종, OS정보 기재)
▶ 고객센터 1588-0184