Faci o poză la problemă, iar Civia scrie sesizarea în limbaj oficial și o trimite instituției care răspunde de ea. Când vine răspunsul, afli pe telefon.

Groapă în asfalt, mașini pe trotuar, un stâlp stins de o lună, gunoi neridicat. Spui ce s-a întâmplat cum i-ai spune unui vecin, pui o poză și arăți locul pe hartă. Civia scrie textul formal, îl adresează primăriei, poliției locale sau instituției potrivite și îl trimite pe email, în numele tău. Pe pagina publică a sesizării, fețele și numerele de înmatriculare din poze se estompează singure.

Primești un cod de urmărire. Vezi când a fost înregistrată sesizarea, ce a răspuns instituția și în cât timp. Răspunsul îl citim noi din emailul instituției și îți trimitem o notificare, așa că nu mai trebuie să verifici tu.

Legea spune că instituția are 30 de zile să răspundă (Ordonanța Guvernului nr. 27/2002). Dacă termenul trece fără răspuns, Civia îți arată ce poți face mai departe.

Clasamentul arată ce primării și poliții locale chiar răspund, și cât din răspunsuri spun ceva concret, nu doar „am înregistrat”. E făcut din răspunsurile reale primite, nu din reputație. Pe hartă vezi sesizările publice din orașul tău, fiecare cu statusul ei, iar dacă problema ta a fost deja semnalată, o poți trimite și tu, ca să cântărească mai mult.

Tot din aplicație poți semna petiții civice și poți cere informații de interes public (Legea 544/2001).

Civia e gratuită și nu are reclame. Nu ia bani de la primării, de la partide sau de la guvern. Nu ai nevoie de parolă: intri cu un link primit pe email, iar contul îl ștergi oricând din setări. Tema, luminoasă sau întunecată, urmează telefonul tău.

Widgetul de pe ecranul principal te duce direct la o sesizare nouă sau la ce ai trimis deja.

Civia este o platformă civică independentă. Nu este o instituție publică și nu reprezintă nicio autoritate a statului.