FixRiver CRM es la aplicación con la que tu equipo atiende el WhatsApp de tu negocio desde un solo lugar. Cada conversación entra al CRM con su historial completo, y cualquier persona del equipo puede responderla, organizarla y seguirla.

QUÉ PUEDES HACER

Ver todas las conversaciones de WhatsApp de tu empresa en una bandeja compartida, con el historial completo de cada contacto.
Responder desde la app: texto, archivos, reacciones y respuestas a un mensaje concreto.
Marcar conversaciones como leídas o pendientes, ponerles nombre y asignarlas a un contacto.
Organizar con etiquetas propias y etiquetas de interés para saber en qué punto está cada cliente.
Enviar mensajes con botones y listas interactivas, y envíos a varios contactos con las plantillas aprobadas de WhatsApp.
Gestionar las plantillas de mensajes de tu cuenta de WhatsApp Business.
Mantener tu agenda de contactos dentro del CRM.
Administrar los usuarios y roles de tu equipo.
Seguir la actividad con indicadores: conversaciones, contactos, uso de etiquetas y trabajo por usuario.

CÓMO FUNCIONA

FixRiver CRM se conecta a la cuenta de WhatsApp Business Platform de tu empresa a través de la API oficial de Meta. La cuenta, el número y los mensajes siguen siendo tuyos; FixRiver pone el CRM y el servicio que lo mantiene. Cada empresa trabaja en su propia instancia, con sus datos separados de los de cualquier otro cliente.

PARA QUIÉN ES

Para negocios que reciben consultas por WhatsApp y quieren atenderlas en equipo, con el historial siempre a mano: clínicas, estudios, comercios y empresas de servicios que ya usan WhatsApp Business.

CÓMO EMPEZAR

El acceso lo entrega FixRiver al activar el CRM de tu empresa. Si todavía no tienes tu instancia, escríbenos a contacto@fixriver.com o visita fixriver.com.

FixRiver CRM es un producto de FixRiver. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc. Esta aplicación no está afiliada a Meta.