كرم محادثات هو تطبيق فريقك لمتابعة محادثات عملائك من الجوال.
كرم يفهم تجارتك ويقترح عليك ما يزيد مبيعاتك ويسويه عنك، ويشتغل مع متاجر سلة وزد وشوبيفاي وغيرها من المنصات. وهذا التطبيق لفريقك.

وكيل كرم يرد على عملائك، وإذا احتاج العميل أحد من فريقك يوصلك تنبيه وتكمّل المحادثة بنفسك.

رد على عملائك من مكان واحد
• محادثات واتساب وإنستقرام والإيميل ومحادثة المتجر في صندوق واحد
• أرسل نصوص وصور وملفات ورسائل صوتية، ورد على رسالة معيّنة أو تفاعل معها
• الردود الجاهزة توفر عليك الكتابة، وتقدر تنشئها وتعدلها من التطبيق
• أرسل قوالب واتساب المعتمدة لما تنتهي مهلة الرد المفتوح

تابع عملاءك بدون ما يفوتك شي
• جدول رسالة أو قالب واتساب يوصل للعميل في الوقت اللي تختاره
• خلّ الرسالة المجدولة تتوقف إذا رد العميل قبل موعدها
• تنبيهات فورية لما يرد عميل، أو تجيك محادثة جديدة، أو يطلب وكيل كرم تدخّل الفريق، أو تتحوّل لك محادثة، أو أحد يذكرك في ملاحظة
• شوف مهلة الرد على كل محادثة وانتبه للمتأخر منها
• علّم المحادثة كغير مقروءة وارجع لها بعدين

أدر محادثات فريقك
• عيّن المحادثة لأحد من الفريق أو رجّعها لوكيل كرم بضغطة
• عروض جاهزة: محادثاتي، غير المعيّنة، الكل، المغلقة
• فلتر حسب الحالة والموظف والفريق والموضوع والوسم والعميل وتاريخ الإنشاء، واحفظ الفلاتر اللي تستخدمها كعروض خاصة فيك
• وسوم للمحادثات، وملاحظات داخلية يشوفها فريقك بس
• شوف بيانات العميل وعدّل اسمه
• ابدأ محادثة جديدة مع عميل أو أضف جهة اتصال
• أغلق المحادثة لما تخلص منها
• حدد حالتك: متاح أو بعيد أو لا تزعج
• إذا عندك أكثر من متجر في كرم، تنقّل بينها من الإعدادات

مريح لك
• عربي وإنجليزي
• وضع فاتح وداكن
• دخول بالإيميل أو بحساب قوقل أو آبل

التطبيق مخصص لفرق الشركات المشتركة في كرم. سجّل دخولك بنفس حساب لوحة التحكم.