Aplikacja Loya jest przeznaczona do tworzenia i zarządzania cyfrowym programem lojalnościowym a jednocześnie umożliwia klientom zbieranie cyfrowych pieczątek, polecanie firm i odbieranie nagród.

Funkcjonalność przeznaczona dla osób zarządzających firmą:
- Stworzenie i dostosowanie profilu firmy wraz z logo.
- Zarządzanie Operatorami, którzy mają dostęp do zarządzania programem lojalnościowym.
- Tworzenie dowolnej liczby kart lojalnościowych dostosowanych do różnych potrzeb firmy. Karty lojalnościowe mogą służyć zwiększeniu zaangażowania klientów, zwiększeniu ich zadowolenia poprzez otrzymywanie nagród, zwiększeniu częstotliwości ich wizyt przez co zwiększeniu przychodów firmy, ale także jako czynnik motywujący do regularnego uczestnictwa w zajęciach stałych.
- Tworzenie i dostosowanie Kampanii Poleceń do potrzeb biznesu, za pomocą której klienci mają możliwość polecenia firmy swoim znajomym udzielając im zaproszenie z kodem QR.
- Przyznawanie pieczątek za wizyty czy zakupy w firmie.
- Przyznawanie nagród za zbierane pieczątki.
- Przyznawanie nagród za polecenie firmy znajomym.
- Przyznawanie nagród przy pierwszej wizycie z polecenia.

Funkcjonalność przeznaczona dla klientów indywidualnych:
- Aplikacja Loya pełni rolę Portfela dla cyfrowych kart lojalnościowych różnych usługodawców.
- Zbieranie pieczątek podczas wizyt za pomocą skanowania kodu QR a także poprzez wpisanie 6-cio cyfrowego kodu w podobny sposób jak w Systemie płatniczym Blik.
- Odbieranie nagród za zebrane pieczątki na kartach lojalnościowych.
- Możliwość zaproszenia znajomego do wizyty w ulubionych punktach usługowo-handlowych poprzez kod QR z zaproszeniem.
- Możliwość otrzymania zaproszenia z kodem QR od znajomego będącego jednocześnie Voucherem na otrzymanie odpowiedniej nagrody motywującej do wizyty w placówce.
- Otrzymywanie nagród za polecenie firm znajomym.